张近东：2018年加速线下业态的优化与落地

“门店是改变用户认知最好的载体，也是苏宁的优势和差异化资源，2018年要新开5000家的各类线下互联网门店”，10月9日，苏宁控股集团董事长张近东在公司2018发展规划启动会上，重申了国庆期间在企业内部封闭会上提出的目标，并强调要加速推进线下互联网零售业态的建设升级工作，构筑推动苏宁发展的领先竞争力。

(图：张近东召开2018发展规划启动会)

其实，在张近东带领下的苏宁，早在连锁时代就以其超强的执行力震撼了零售业同行，当时的苏宁一年之内就以开店460多家震撼了业界，但2018年的新目标足足是苏宁在连锁时代最高记录的10倍。

他在上述内部会上强调，要将互联网能力进一步下沉到线下，实现店面设计、运营及用户体验等的互联网化。线下团队必须要掌握互联网工具，为用户提供有特色的商品、服务，将渠道升级建设提到新高度。

从连锁时代一路走来，苏宁在前行中不断摸索出了一条独发展之路。2017年，随着互联网+的深化，线下成为互联网发展的最后一块金矿，几乎所有的互联网企业都把目光聚焦到了线下，而苏宁在前期领先业界的深厚积累的基础上，展开了更大的O2O战略布局。

对于后电商时代苏宁大刀阔斧的线下布局，张近东认为，互联网为线下发展打开了新的空间，通过直营店得以进入乡镇，通过小店进入社区，通过母婴店精准面向女性人群，各种类型的实体店已经成为苏宁通过互联网在线下发展会员、服务用户的重要入口。

(图：顾客体验苏宁无人店)

截至目前，苏宁易购直营店已经开设近2200家，半年报披露其坪效增长33.51%；苏宁首家零售云项目苏宁易购来安精选店在开业一个月时间内，营业额就突破了1000万，成为进军四六级市场的新生力量；苏宁红孩子凭借线上丰富的供应链和用户，成为母婴O2O领域的领军者，其线下门店已经开设达到39家，成为门店流量来源、吸引女性会员的重要平台；苏宁首家无人店8月开业以来，一系列数据显示运营效果超出预期，并计划双十一前后拓展20家。

谈及2018年线下拓展方向，张近东强调，要加速各线下业态的优化与落地，围绕“大店更全，小店更专”的策略，聚焦生活广场、零售云、社区店等重点项目。

据悉，为达成苏宁开店5000家的目标，除了其旗下苏宁置业拟在全国大规模推进之外，此前国庆内部封闭会议上，还传出苏宁拟与全国性大型地产商和地方龙头地产商进行战略合作，联合定制，苏宁广场、生活广场、苏宁超市、红孩子母婴、苏宁影城、苏宁小店入驻国内主流的商业广场、各类住宅小区等。

(家电网® HEA.CN)