家电网-HEA.CN报道:一来,这台空调还在安装过程中,根本还没开始使用,这就出现故障了,说不通;另外,前期安装没进行调试,让自己白等了大半年。
黄先生由于新房装修需要,在3月份从重庆某制冷设备公司买了一套中央空调。
6月,商家安排送货,然后就开始着手安装主机和分机。
这个时候,黄先生家里的吊顶还没完工,安装师傅告诉他,等吊顶刷漆后,再来安装面板和开关。
时间一晃,就到了11月15日,安装师傅应约安装最后的工序。
这个时候,他发现了问题:主卧分机是坏的,空调主板损坏需要更换。
黄先生不知该如何是好,只是想到空调是坏的,这大半年的时间也耽搁了。
一来,这台空调还在安装过程中,根本还没开始使用,这就出现故障了,说不通;另外,前期安装没进行调试,让自己白等了大半年。
于是,黄先生找到了商家,将其投诉至重庆消委会,要求对方给出一个说法。
经过调解,商家同意为他更换空调主板,并且延保一年。
黄先生也觉得更换全套拆卸起来麻烦,然后又得等上一段时间,他最终接受了商家的处理方式。
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