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澳柯玛冰箱质量屡遭投诉 多元化发展忽略主业?

字号:TT 2018-04-03 08:31 作者:丁浩 来源:运营商世界网 我要评论(0)

家电网-HEA.CN报道:据悉,从各地的消费者投诉网站上和相信部门通报的抽检报告中,无论是售后的不得力还是质量的不过关,澳柯玛冰箱都多次出现了在名单之中。

近几年,澳柯玛冰箱质量和售后一再遭到用户的吐槽,质量黑榜也曾多上榜。对于澳柯玛来说,“没有最好,只有更好”或许也只是曾经的标榜。而冰柜、冰箱等主营业务近年来的业绩也是难言乐观,主业的下滑,这样形势下的多元化发展还有何意义?

澳柯玛.jpg

据悉,从各地的消费者投诉网站上和相信部门通报的抽检报告中,无论是售后的不得力还是质量的不过关,澳柯玛冰箱都多次出现了在名单之中。

从近几年澳柯玛的财报来看,其主营业务节节败退,在扣除非后净利润后一路下滑,波动明显,而对于冰箱等主营业务却占到其营收的近七成。当然,面对窘境,澳柯玛也加入了多元化发展的改革中。与其他家电厂商一样,澳柯玛在遭遇增长不足选择开始尝试多元化发展,先后上马空调、电动车、太阳能、锂电池、海洋生物、房地产等项目。

但最终得到的结果却是出现了资金的危机,频繁的多元化和激进式扩张让其举步维艰。运营商世界网认为,还有一个最重要原因是,澳柯玛在多元化的进程中,并没有给自身的主营业务持续输入前进“动力”。

据了解,自重澳柯玛重组合多元化布局以来,澳柯玛几乎没有在品牌上和冰箱、冰柜等业务进行大规模投入。使得澳柯玛成为当下主流消费者眼中的陌生品牌,以及冰箱、冰柜缺乏亮点和创新。

此外,产品质量是一个企业的生命线,再长久不衰的知名企业,其产品或服务,都离不开过硬的质量,如果质量真的出现问题,澳柯玛应做出对消费者负责的改变。

运营商世界网认为,在这“不进则退”的时代,澳柯玛的冰箱市场必遭其他厂商的分割。加上如一旦对于质量和售后放低要求,再长久不衰的企业,也会遭到市场的淘汰,这对于正处于实行的多元化改革的澳柯玛来说,多元化也将是毫无意义。

(家电网® HEA.CN)

责任编辑:编辑A组

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