当商标都变得雷同 家电该拿什么让消费者记住

【家电网HEA.CN 8月22日原创】据家电网了解，对于商家而言，推出一款能够引起消费者注意的产品往往是成功的开始。因此，好看的广告、高辨识度的产品外形、独一无二的商标等手段都是商家为了引起消费者注意而采取的宣传策略。

有研究机构对消费者的注意力进行研究后发现，注意力的稳定性与主体精神状态和刺激物特点有关。当消费者作为注意主体，对相关活动兴趣浓厚、态度积极、精神状态良好、意志坚定，则注意的稳定性就高。产品的特点也对注意的稳定性有着显著的影响，通常情况下，新奇的、能够从外观给予消费者感官刺激的产品往往能获得更多的青睐，例如海尔的冰箱靠着许多独创技术从同行业产品中脱颖而出；创维凭借OLED电视产品在电视行业竞争中独树一帜；苹果开放的IOS系统也让其在消费电子竞争当中占据一席之地……

然而，随着科技的进步，家电产品的外形、功能越来越一致：电视机产品屏幕越做越薄，如果不贴商标，消费者几乎分不清哪一款电视属于哪一品牌。要是连商标都被山寨，那么家电企业该怎样让消费者从众多产品当中一眼看出自己的产品呢？

拼多多引发的危机感：产品辨识度低

近期，拼多多在美国上市，而就在上市后没多久，创维率先对其“发难”。7月28日，深圳创维-RGB电子有限公司发布声明表示，针对拼多多购物平台出现大量假冒创维品牌的电视产品问题，公司正在与拼多多严正交涉，要求其即日停止所有假冒创维电视产品的展示及销售活动，公司保留追求拼多多及相关侵权方责任的全部法律权利。

据创维声明，拼多多平台上部分假冒创维品牌的有：创维先锋、创维云视听TV、创维嘉、创维美、创维酷酷、创维云视听、创维e家、创維等。

很快，继创维之后，康佳、小米等家电品牌也相继加入维权行列，一时间，网络上充斥着对拼多多售卖山寨品行为的攻讦。然而，行业人士告诉家电网，经过“拼多多”事件后，更多的家电厂商开始意识到，当商标也出现雷同的时候，他们的产品在消费者眼里已经越来越难从外观上和山寨品区分开来。

事实上，产品“辨识度”降低，甚至“一致化”，并非中国企业独有的问题。近年来，家电产品的科技创新遭遇天花板，在全球范围内已经是不争的事实。不只是传统的家电强企欧美，还是眼下的家电巨头日韩，都面临着同样的考验。早在2016年末，在欧美发达国家的主流舆论圈就出现一种新论调，认为全球消费电子产品硬件已死。因为最近五六年以来，除了智能手机之外，基本上就没有再度出现另外一种达到“现象级”的硬件新品。

面对科技的天花板，家电企业怎样才能另辟蹊径，提高自身的产品“辨识度”呢？

打破“辨识度”危机 为产品注入文化内涵

在当下家电圈产品“辨识度”危机中，空调行业同样也面临着困扰：空调外形的设计基本已经固定不变，功能也都基本相似，用价格也很难再引起消费者的大量关注。如何让自己的产品和其它品牌的产品不同，在消费者心中留下深刻印象，从而引起广泛关注，成为许多空调厂商思考的课题。

据家电网了解，近日，美的空调在广州大剧院举办了主题为“爱在无风时”的新品发布会。发布会上，美的播放了以“大爱·无风”为主题的三段公益纪录片，讲述了造林人、壁画修复师、灯塔守塔人在和风抗争中守护美好的故事。随后，美的在展览区发布了其空调新品：美的风语者无风感空调。据美的方面透露，该空调是为了针对“空调冷风直吹”导致皮肤病、身体不适等问题而研发，搭载了无风感技术，令空调可以实现防直吹、无风感、柔风感等不同效果。

值得注意的是，现场展出的空调产品中，还有“飞天流云”、“流羽青鸢”、“狩猎黄羊”等具有敦煌壁画元素的空调。家电网从现场了解到，本次发布会美的联手敦煌研究院发布敦煌定制款空调，并在天猫进行独家首发销售。美的空调还承诺将定制款空调销售的全部收入，直接捐赠中国敦煌石窟保护研究基金会，为敦煌文物保护贡献一份力量。

在越来越发达的商品社会，当产品逐渐走向趋同时，文化符号的重要性就凸显出来。业内人士表示，为产品打上独特的文化符号，不仅能够使产品显得与众不同，更具有辨识度，而且可以利用人们文化认同感，更快地建立起忠实的消费群。在众多行业当中，高端汽车行业是最善于利用文化符号来提升产品“辨识度”的行业之一。世界知名豪车劳斯莱斯一直秉承英国传统的造车艺术，至今仍采用手工装车，形成独特的英国制造文化；德国名牌汽车奔驰则是以其每年富有故事性的广告、坚实可靠的产品质量成为德国制造的文化符号。

同样，此次发布的美的空调，结合古老神秘的东方敦煌文化，融合环保、无私奉献等精神，为新品空调注入了文化基因。相较于格力一直拿董明珠作为产品标签，其中所包含的底蕴更加宽宏、更加高尚。相信对于环境保护、敦煌壁画感兴趣的消费者在想到空调产品时，第一个从脑海中冒出的必然是美的空调。

美的空调的发布会对于许多正在被产品“辨识度”低所困扰的家电厂商而言无疑是一次启发，中国文化博大精深，有着悠久的历史文化传统，相信中国家电一定能找出其中的文化宝藏，融合到自己的产品文化当中。

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