家电网－HEA.CN报道：其中，家用中央空调销量呈现出良好上涨的态势，越来越受到消费者的青睐。随着消费升级大潮的到来，人们对节能、健康、安全、智能的空调需求不断升级，家用中央空调能够更好的满足消费者的需求，越来越多的消费者在装修前会考虑家用中央空调。
11月12日凌晨，国美公布双十一活动战报。数据显示，今年双十一国美新业务中的暖通业务同比增长520%，中央空调同比增长867%，家具建材同比增长141%。从数据中可以看出，随着国美“家·生活”战略的不断发展，家装家居业务正获得越来越多的消费者的青睐。
自转型成为“家·生活”整体解决方案提供商以来，国美在经营思路上实现了从“商品经营”到“用户经营”的转变。在国美不断引进的“新业务”中，新增了“柜电一体”、“暖通/中央空调”、“家装／橱柜”、“厨空间”等全新服务举措，既提供商品，也提供安装、维护服务。这意味着，国美“家·生活”战略正在进一步细化，与家相关的每一个空间，消费者都将享受到国美全生命周期的服务。
今年双十一期间，国美暖通业务销量大幅同比增长520%，国美现已打造的100多家门店暖通专区和中央空调独立展区体验集家居采暖、净水、新风、水电安装服务为一体，为用户提供个性方案设计、专业施工安装、系统售后服务，让消费者可以真实的感受家庭健康的采暖环境，快速提供咨询、设计、产品、案例等一站式解决方案，双十一期间吸引了众多消费者体验与预约。
而相较于往年人们在选购空调时尤其关注价格与定/变频，国美双十一数据显示，今年价格已不再是决定人们购买空调的主导因素。随着物质生活水平的提高，越来越多的人开始追求品质生活，具体到空调产品来说，更多人倾向于去选择能为生活带来更多舒适、更多健康的空调。对比普通空调，中央空调在美观性、舒适性、节能性、稳定性及使用寿命上占据较大优势，诸多优点吸引越来越多的消费者关注。
其中，家用中央空调销量呈现出良好上涨的态势，越来越受到消费者的青睐。随着消费升级大潮的到来，人们对节能、健康、安全、智能的空调需求不断升级，家用中央空调能够更好的满足消费者的需求，越来越多的消费者在装修前会考虑家用中央空调。
此外，随着消费者生活水平和理念的提升，人们对家居环境的安全、环保的重视度不断提升。双十一数据显示，消费者对于“环保”、“简约”、“健康”等关键词的搜索量大幅提升。在家居家装产品购买时更倾向于选择优质、安全、绿色环保产品。家纺、家具、装修服务和家装建材同类型环保材质产品都呈爆发式增长。简约风格的家纺、家居日用、家具、装修服务和家装建材产品也呈上升状态。
本次双十一活动国美为了在商品、价格、配送安装等方面保障消费者权益，推出了“买到假货 我就赔”、“送得晚了 我就赔”、“买得贵了 我就赔”三大服务承诺。第一，国美承诺所售自营商品保证100%为正品，如果消费者买到假货国美假一赔三。第二，消费者在一定时间范围内，如果发现同一城市或渠道的同型号商品价格更低，可申请获得双倍补偿差价。第三，由于国美单方面原因导致配送安装延误超2小时的，消费者可获得国美送货延迟赔偿。国美“三赔”承诺的推出，让消费者在国美购物更安心，畅想高品质低价格产品实现消费全程无后顾之忧。
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