电器维修冒充海尔 三四元配件收600多

现在很多家庭电器都比较齐全，所以电器坏掉的情况也是很正常的事情，很多家庭在电器坏掉之后一般都是打客服维修，这样也很放心，最近在杭州的王阿姨就碰到了这样的一件事情。自己家的海尔空调坏掉了，本来自己叫的是海尔维修客服，电器维修了，但是后来发现来的维修不是海尔的维修人员，而是海空调尔，这是怎么回事啊？接下来带大家了解下事情的经过。

王阿姨说：“这个空调呢，就是那个用着用着的时候啊，会停掉的。停掉了，然后我再到那个出风口去摸一下呢，好像没什么动静呢，没有热气的，我就认为是坏掉了”。王阿姨家这台海尔无氟变频空调买了将近六年的时间了，当时的价格五千块钱左右。最近天气逐渐转凉，王阿姨家里开始用起了空调。她觉得制热效果不太理想，就在网上找一个售后电话，4006097788。拨打过去之后当天晚上一位自称海尔售后的工作人员上门了。

王阿姨说：“六百七的他说的所谓的节流器两百九的制冷剂，一百二的清洗费其实都是我自己刷的，还有一百三的服务费，他说换配件就是要服务费的，还有四十块钱的打车费，一共加在一起是一千两百五十块钱”。王阿姨说”对方是一个二十多岁的小伙子，穿着海尔工作服看上去比较专业，就支付了这笔费用。对方没有开收据和维修单，空调使用了几天后，王阿姨觉得制热效果和以前差不多没有明显改善。王阿姨家的其他电器用的也是海尔品牌，她说，以前维修完几天后会有电话回访。

这次修完空调后却一直没有收到回访电话。王阿姨开始有些怀疑上门维修的师傅到底是不是海尔派来的她又在网上找一个海尔售后电话。王阿姨说：“我又抱着试试看的心理我结果就打了4006999999。然后客服告诉我，我们公司除了后面六个九的其他一概不是我们公司的。这时候我发现。上当受骗了“。打开页面搜索输入海尔空调售后网页里跳出了好几条关于4006097788的页面。上面写着海空调尔售后全国统一报修热线。如果不仔细看确实会被误导。王阿姨说当时拨打这个电话号码那头的工作人员自称是海尔的全国售后热线。真是这样吗，记者拨打过去。记者再三询问是不是海尔的售后维修中心对方的回复很肯定。

既然对方可以冒充是海尔的官方售后，那会不会冒充其他品牌呢？！记着打通电话说是三菱电器，对方也冒充是三菱官方电器。打开这个海空调尔售后全国统一报修热线的网页，里面并没有海尔等相关品牌的字样，抬头写着金牌维修服务中心，网页上没有注明公司名字。记者试图通过国家企业信用信息公示系统查询，找不到公司的相关信息，王阿姨觉得自己被骗了。通过海尔官方客服找到了海尔售后杭州拱墅区的负责人渠经理。渠经理说：”据我判断的话这个人百分之百不是海尔的肯定是骗子“。渠经理说他们的售后师傅都是持证上岗，并且收费后肯定会开收据和维修单。

他介绍王阿姨家的这条空调整机保修六年，目前还在保修期范围内维修不需要费用。这台空调他们已经检查过了，对于王阿姨反映的空调内机间歇性不工作，这是正常现象，天冷的时候，每隔四十五分钟化一次霜。化霜的时候是那就像这种情况不出风，外机的话还是在运转的。化完霜之后，大概等个十分钟左右，然后内机再重新出发重新来个热气。这都属于空调的正常一个循环。王阿姨说，当时维修师傅更换了空调外机里面一个节流器收取了六百七十块钱。王阿姨拍下来配件照片渠经理看过后表示这是一个PtC热保护器。

渠经理说：”我们机器没有这个配件的话。我们的是做在压缩机里面，本身里面有个自我保护，海尔的空调外机上面是没有这个配件的。这个配件的话，也就是两三块钱”。他就是拿的这个纯粹就在忽悠我啊，因为你这个空调里面没有这个配件，没有这个配置配件啊，所以他可恶就可恶在这里。得知被骗后王阿姨多次联系这名假冒的海尔维修师傅，但是电话已经被拉黑。

渠经理也多次拨打了对方的电话，始终无人接听，所以我要向你们媒体曝光啊。我就希望的这种上当受骗停止在我这里。不要让其他杭州市民在继续上我的当了。现在渠经理和王阿姨已经到半山派出所报案。

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