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苏宁空调峰会指路行业方向 2019圈地集成家电

字号:TT 2019-03-01 08:25 作者:HEA.cn 来源:家电网

家电网-HEA.CN报道:日前,苏宁315全民焕新节全面开启,家电行业焕新升级大幕拉开。3月,苏宁空调将率先推出1000万家庭送清洗、999元特惠单品、大额以旧换新补贴、买中央空调安装费全免等焕新福利,抢占空调市场消费先机。

【家电网HEA.CN 3月1日原创】2019开年,沉寂许久的家电市场激起波澜,家电消费新政的利好消息带来了新的机遇。面对2019年的空调市场,换新需求成为不可小觑的增长力。综观整个空调行业态势,虽受制于宏观经济下行、房地产调控政策的持续影响,空调市场仍不乏新机。

在此背景下,2月28日,2019空调行业发展峰会暨白皮书发布会在南京苏宁总部盛大开启。

全民焕新节掀换新风暴

会议开场,中国家用电器研究院副院长葛丰亮对国家节能补贴消费新政做出解读。他指出,此次新政对节能、绿色、智能家电产品是直接利好,企业端可以在高能效、健康智能、以旧换新等方向发力,把握政策机会。

事实上,绿色节能、健康智能是家电全行业关注的重点方向。苏宁空调公司总裁王振伟介绍,早在去年,苏宁就联合空调企业首创“净肺工程”。到了2019年,净肺工程迈入2.0时代。

苏宁在会场表示将积极响应国家补贴政策,从以旧换新平台升级、健康空调补贴、专项慈善基金、1000万家庭送清洗等4个方面加码,全面普及推广健康空调。会上,净肺工程慈善基金捐赠仪式启动,苏宁公益基金会副理事长马康向广东省南山医学发展基金会副理事长顾士明捐赠了第一笔公益善款,并承诺后续苏宁在以旧换新与健康空调销售中,每台空调提取1元,注入专项基金。

此外苏宁还揭晓了空调下乡的200亿攻略。据家电网了解,空调下乡200亿攻略由10亿开店投资、20亿让价补贴、400万套农村产品定制组成。截至2018年底,苏宁全国已布局超2000家零售云店,极大拓展了县镇客流引入;2019年,苏宁进一步发力四六级市场,计划投入10亿,全国新开店至7000家,并联合空调品牌巨头开展农村产品C2M定制模式,打造高性价比机型。目前已确认23款,预计每款单品销量在10—50万套之间,全年定制销售400万套农村空调。

与此同时,为响应家电消费新政,苏宁将投入20亿专款补贴,用于在四六级市场给予消费者空调专项让价福利,让广大县镇村享有和城市无差别的好产品和好服务,此举也将刺激农村空调消费向节能环保、绿色健康方向升级。

在服务方面,苏宁还公布了《空调售后维修标准》,空调服务再度升级。据家电网了解,苏宁推出了首创的视频追踪系统,用户可以在手机端随时调取安装过程中的视频监控,确保服务可视化、可追溯,全面提升用户体验。苏宁空调安装还将全面升级为不锈钢支架,而苏宁小店也将深入社区,成为安、维、保等居家服务的生态平台。

一城建一家超大型共享店

在2019空调行业发展峰会暨白皮书发布会现场,苏宁中央集成公司总裁王振伟,公开了2019年苏宁集成家电的重点布局规划。在线下,苏宁将以“一城一店”私享家共享店、500家中央集成馆和深耕社区的苏宁小店及零售云,形成三进式终端。线上则通过VR全景体验、内容运营和智能客服的三进式导购策略,提升用户体验。

王振伟认为,目前集成行业主要存在“2无2不,2难2贵”的问题,“安装无标准、售后无保障、消费不省事、价格不透明导致服务不到位。”对于品牌商而言,代理模式增量难、服务品质把控难、精准获客成本贵、品牌推广投放贵。优质品牌在鱼龙混杂的行业市场初期,很难出线。

因此,苏宁将联合家电院、舒适家居分会、奥维云网以及各品牌厂家进行包括产品标准、设计标准、安装标准和服务标准在内的行业准入门槛设定,以促进集成家电消费结构的升级。同时,开展中央集成家电系统施工、维修人员从业资格的培训及认定。

同时,苏宁还提出了“新三免”政策,免费保险、免费保养和免息消费。即为安装团队在施工过程中的人身安全、业主家庭财产提供保障。为用户提供免费保养服务,使集成类设备性能保持在最佳状态。同时,提供免息金融服务,“想买,就能买得起。”

另一方面,王振伟现场宣布,苏宁专为集成品类量身打造,并与苏宁销售系统实现数据共享的智能APP将上线,真正实现用户全流程可视化互动服务。据家电网了解,该系统将实现60秒出图、1秒报价。根据房屋户型、使用需求,按照设计规范,软件自动生成设备定位、管路走向,并进行动态演示,给予用户最直观的体验。

苏宁将在每个城市建立苏宁私享家超级共享店,融汇家装、中央集成系统、智能家居系统为一体,为用户解决一站式装修采购,并提供专业咨询、设计、采购、施工、监理和售后服务的整体方案,为中高端家庭用户提供个性化、定制化的全系列家装解决之法。

这个超级共享店将同步开放给地产、家装、家居、设计师协会等产业链成员,成为家装各环与用户直接进行交互的共享场所,“借助苏宁的超级供应链资源,打造家装界的‘超级朋友圈’”家电网了解到,苏宁已与百强地产巨头在多领域展开合作。

日前,苏宁315全民焕新节全面开启,家电行业焕新升级大幕拉开。3月,苏宁空调将率先推出1000万家庭送清洗、999元特惠单品、大额以旧换新补贴、买中央空调安装费全免等焕新福利,抢占空调市场消费先机。   

(家电网® HEA.CN)

责任编辑:编辑E组

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