市值消失过半 欧派还能给出多少“爱”

【家电网HEA 3月29日原创】“整体厨房，我选欧派。有家，有爱，有欧派”……十年前，伴随着这句广告语和孙俪、蒋雯丽的代言，一个广东家电品牌的名字传到中国的大江南北。这个品牌的名字就是欧派家居。

一度市值600亿 如今偃旗息鼓

据家电网了解，欧派家居创立于1994年，2009年成立“广东欧派集团”。作为当时首先提出“整体厨房”概念的家电品牌，欧派家居在家电和家装领域一时间风头无两：2003年荣膺国家建设部厨房标准标准单位；2007年集团年销售额突破10亿元；2016年欧派以166.03亿元跻身中国品牌价值500强……

2017年3月28日，欧派在上海证券交易所主板挂牌上市（欧派家居，股票代号：603833），发行价格：50.08元，发行总数为4151万股。上市当天便以44.01%增幅一路飘红涨停，市值高达299亿。此后，欧派市值一路上升，最高时期曾达600亿。

然而，2018年，欧派股价从年初最高点153.01元跌至2018年11月9日收盘价的79.35元，跌幅达48.14%，市值也蒸发了300多亿元。

股价下降的同时，欧派集团公司的股东们开始了多次减持。欧派家居近期发布的公告显示，公司行政副总兼董秘杨耀兴年内4次减持公司股份，合计减持数量9.2万股，监事钟华文减持9.84万股，如果按照减持均价计算，两位高管合计套现约2765.5万元。此外，欧派家居在三季度还遭到了多家机构的减持，其中第一大股东红星喜兆投资有限公司减持3.57万股，第二大股东赣州天欧投资合伙企业(有限合伙)及第四股东香港中央结算有限公司分别减持141.66万股和411.52万股。

质量频遭质疑 售后维护遭投诉

除厨房电器、卫浴设施外，欧派家居还有现代木门、墙饰壁纸等业务，但是从2017年末至2018年，欧派就3次因质量问题而被通报：

2017年12月28日，内蒙古自治区工商行政管理局通报，欧派家居生产的一款强力型吸油烟机多个项目不合格，一款家用吸油烟机也被检测出不合格，标称生产单位都为“广东欧派科技有限公司监制”；

2018年2月8日，上海市质监局发布的木门产品质量监督抽查结果，一款标称商标为“欧铂尼”、规格型号为“浪琴/苏香桐PWMA0001”、生产企业(标称)为“欧派家居集团股份有限公司”的实木复合门不合格；

2018年10月8日，国家质量监督检验检疫总局发布《2018年第3批食具消毒柜产品质量国家监督抽查不合格企业名单》，其中，欧派家居集团股份有限公司”(以下简称“欧派家居”)生产的“欧派ZTD105-A618嵌入式消毒柜”不合格。

有业内人士分析称，欧派的“质量问题”是其采取代工模式所造成的：根据欧派家居IPO招股书显示，其生产模式主要分为两种：一种是自行生产模式；另一种是OEM模式。其中OEM业务涉及的产品主要包括整体厨柜、整体卫浴、墙纸等，相关产品。而其采取OEM生产模式的原因，头两条就是“迅速提高产能”和“快速拓展墙饰行业及卫浴、厨房电器市场”。

但是，根据西南证券研报显示，欧派家居在行业下行期继续大力开店，抢占中小品牌份额。2018上半年门店总数达6711家。据此，有行业人士认为，欧派近几年来过于注重将资金投入到快速的业务扩张，以追求销售规模的进一步扩大，却对产品质量的提升缺乏关注。

此外，今年的“3.15”，欧派名列被投诉的名单之内。近期，山东的刘先生在聚投诉平台发文，称烟台红星美凯龙欧派衣柜业务人员在微信上告诉他门店优惠消息，并称可以先付意向金，如果日后不满意，可以退款。随后刘先生交了3000元意向金，但因为最终设计方案的价格超出之前的套餐价格，刘先生决定不使用欧派的定制衣柜。 “产品未下单，合同也未签订，前去退钱，烟台红星美凯龙欧派衣柜说是一分不退。”刘先生投诉道。

而四川的曹少女士也投诉称，欧派家居四川眉山分公司在某酒店做闭馆销售，销售员张某告诉曹少女士，软装套餐优惠力度大，机会难得，可以先交部分钱把优惠名额占着，要是不喜欢可以退钱，套餐总价是19800元，曹少女士随后交了1万元。曹少女士称，在酒店现场没有与销售人员沟通任何细节，后来曹少女士不打算装修房子了，要求欧派家居方面退钱却被拒绝。

除了套路营销之外，欧派家居还被消费者投诉“延期交货，而且不给明确安装时间”。今年2月21日 ，山东淄博的消费者在“黑猫平台”上投诉，称2018年10月购买欧派衣柜，依照协议应在2个月内安装完成。不过，5个多月后依然未能安装定制的衣柜。该消费者暗示，他曾多次向欧派官方投诉电话反映，也向淄博本地欧派代理商反映，但没有一方给答复，反而是互相推诿责任。

贴吧的一位网友这样评论道：“用过的都不会说他家东西好，味道大，不咋样，实体店里给你看的美得像范冰冰，做出来丑的像凤姐……”

似乎发展到如今，消费者给欧派的“爱”已经不多了，那么欧派家居能给消费者的“爱”还有多少呢？

(家电网® HEA.CN)