家电网－HEA.CN报道：投诉详情：AO史密斯热水器安装人员以不专业及欺骗方式安装造成客户极大损失
消费者“匿名”近日向黑猫投诉平台反映：“9月9日京东网上购买了一台AO史密斯电热水器，AO史密斯热水器安装人员在不具备安装条件下以不专业及欺骗方式安装，导致电源无法接通、后期无法使用，并造成其他卫浴设施等无法安装，造成客户极大损失。9月17日及18日京东客服电话沟通两次都同意退货，却又推脱到AO史密斯客服，AO史密斯客服却在未现场调查的情况下拒绝退货，给我造成时间和精力及其他家装上的损失。要求退货并赔偿损失。”
商家“京东客服”9月20日在黑猫投诉平台回复：“您好，您反馈的问题小妹已为您反馈~您先别着急，专员正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！”
(家电网® HEA.CN)
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