苏宁领跑全渠道第一 双十一引爆场景零售概念

【家电网HEA.CN 10月31日原创】近日，中国家用电器研究院和全国家用电器工业信息中心联合发布《2019年中国家电行业三季度报告》。报告指出，2019 年第三季度，中国家电市场零售额规模为1745亿元。其中，苏宁以22.6%的全渠道份额占比再居第一。

伴随一年一度的“双十一”临近，作为家电第一渠道的苏宁也是热闹非凡：据家电网获悉，近一月以来，苏宁已经连续与美的、格力、海尔、海信、三星、A.O.史密斯、安吉尔、火星人等重点品牌展开密集互访，推动新品爆品首发。在过去的苏宁双十一全民嘉年华发布会现场，美的、海尔、三星、创维、海信、TCL、康佳等各大家电品牌齐聚，为苏宁双十一送上重磅弹药。本次双十一，苏宁将大显家电主场优势。

中国家电砥砺前行 苏宁全渠道发力稳居第一

2019年经济下行是全球面临的重大问题，据《2019年中国家电行业三季度报告》数据显示，2019年第三季中国家电行业面临的困难加剧，国内市场销售额1745亿元，同比增长率-4.2%；2019年三季中国家电出口额730亿元，同比增长率为1.7%，低于上半年同比增长率近4个百分点。

从家电市场渠道表现来看，三季度线上市场规模维持增长，但增幅收窄；线下市场虽处于下滑状态，但依然是家电市场的主力渠道，具备存货和增长空间。受益于全渠道推进，苏宁持续保持家电全渠道第一地位。目前，苏宁已经完成了全场景零售布局，是家电行业市场门店数量最多、城市到县镇市场分布最广、渠道结构最完善、销售规模最大的家电零售渠道。特别针对农村市场增长极，在四六级市场以零售云模式扩展加盟店，结合农村市场消费者越来越关注商品质量、服务水平与购物体验的消费习惯变化，将品质家电与购物实惠带到农村市场。

在智慧零售体系的支持下，苏宁零售云更是全面整合苏宁内外部品牌、供应链、运营、技术、物流、金融、服务等全价值链资源，全面赋能县镇零售商，持续优化其经营能力、盈利能力。在今年808合作伙伴大会上，苏宁零售云正式开启了3.0模式，构建了国内首个县镇市场家电3C等全品类下沉，门店和社群紧密融合的O2O融合业态。目前，苏宁零售云已经实现了从1到4200的快速裂变，覆盖了全国31个省级行政单位近4200个县镇

在线下，苏宁和大润发、卜蜂莲花等企业开展了合作，通过零售云加盟店等方式扩大线下市场，主要经营大型家电类和3C类产品。另外，苏宁还收购了家乐福在中国的很多产权，在今年年初收购了很多地区的万达广场，再加上苏宁易购本身修建的苏宁广场，苏宁在一年时间内投资了上百亿发展线下实体店的相关布局。

在物流方面，苏宁物流和天天快递的仓储和相关配套总面积约为950万平方米，在全国的快递网点约为27444个，物流覆盖了全国351个地级市和2858个区县。时下，苏宁采用“苏宁物流(自营)+天天快递(加盟)+苏宁秒达(众包)”的新模式来打造物流生态矩阵。秉持着让服务更有温度，让快递更有速度的理念为消费者提供值得信赖的购物保障，最大限度地满足用户对空间多样化和时间即时性的需求。

通过在全渠道的布局和先进物流技术的支持，苏宁在2019年第三季度以市场占比22.6%的优势远超其他渠道商，成功领跑全渠道第一。

场景零售玩转双十一 苏宁显家电主场优势

10月21日，苏宁易购“双十一全民嘉年华”发布会在北京火热启动。会上，苏宁易购总裁侯恩龙表示，今年双十一，苏宁将为消费者提供全新的场景零售服务。

原来，今年双十一，苏宁将依托供应云、用户云、营销云、物流云、金融云五大能力，结合苏宁易购APP、苏宁广场和苏宁小店等互联网场景门户，为用户精准推送其所需商品并及时顺畅地将商品送至用户手中。此外，围绕日常生活场景，苏宁还提供家电维修清洗等一系列服务，全链路解决用户的场景需求。

同时，苏宁还会推出“全场景贵就赔”优惠，无论是在社区周边的苏宁小店，还是苏宁其他任何场景购物，消费者都可享受就近补差、退款。

有业内人士表示，年轻消费群体崛起，用户的消费观念不断更新升级。在影响消费者决策的因素中，价格是必要的因素，但也不再是全部。消费者对个性化、多样化、体验感的诉求正在迅速上升。如今，正是场景零售崛起的时代。苏宁手握最丰富的零售资源和基础设施，拥有着苏宁易购PLAZA、苏宁广场、苏宁小店、家乐福、苏宁零售云店、苏宁红孩子等不同业态，覆盖母婴、生鲜、家电、3C等各种领域，无疑将成为新时代的弄潮儿。

家电网还了解到，本次双十一苏宁还组建了“苏宁双十一泛家居联盟”，以“家电家居”一站式购齐为宗旨，将“家电家居”以旧换新、5G场景运用等服务进行整合、升级，通过“全国联动+区域主打”的方式，打造最强跨界“场景力”。将与家电紧密相关的家居也一同融合，正显示出苏宁这一家电第一主场真正的魄力。

(家电网® HEA.CN)