“果小云”事件再反转？不止薅羊毛 还有割韭菜

【家电网HEA.CN 原创】虽然双11已经结束了好几天，但有关“果小云”的事件却依旧在发酵。

近日，一位名字叫“混怒的乌龟”的网友在网上发文称，果小云旗舰店抄袭其店铺脐橙产品信息，甚至连商品详情页上的手机号码以及“26元4500斤”的错误也被照抄。据“混怒的乌龟”表示，其店铺在11月1日发现商品设置错误后已经及时下架，并且已经承担了损失，没想到后面抄袭它们店铺的“果小云旗舰店”却反而“因祸得福”，不仅得到了平台的保护，还收获了流量得以反转。据资料显示了解，果小云旗舰店的店铺粉丝已经从最初的2000多人，疯涨到现在的76831人，翻了38倍以上。而被标错价格的重新上架的脐橙，月销量也达到3万余单。

对于此次指控，“果小云”方面最初否认抄袭，并反过来指责对方抄袭，而当当事人放出了“果小云”希望找他“私了”的电话录音后，“果小云”方面发布了致歉信，承认未经授权复制他人店铺信息，并且在致歉信结尾处表示：“小布（店主）不想再熬下去了，让你们失望了！再见了！”疑似想要关闭店铺，目前，在淘宝天猫平台已经搜索不到“果小云旗舰店”的相关信息。

反转再反转，不仅是“果小云”自己，就连围观群众也没有想到事情竟然会如此大起大落，有网友在网上评论称：事情后续发展太魔幻了，已经搞不清谁才是受害者了。

从“薅羊毛”开始 

一连串事件的起因，从一次“薅羊毛”开始。前段时间，一位名字叫“路人A”的B站网红视频博主在发现“果小云旗舰店”的价格设置错误后，立刻向粉丝传播，并号召大量粉丝前往店铺大量下单“薅羊毛”，并恶意投诉店家以获取赔偿金，直接导致了店铺的关闭。

据资料显示，当时果小云的脐橙销售额超过576万元，意味着店铺需要发货9亿斤的脐橙，而按照天猫规则，当下单后店家却又不发货，可以投诉店家虚假宣传，一旦投诉成功，店家需要赔偿客户实际交易金额的30%，凭着一系列的“薅羊毛”操作，下单者都能借此获得每人432元的赔付。

面对突如其来“横祸”，果小云方面发表题为“对不起，我真的累了”的公告，称店铺的两位经营人都是农民出身，“果小云旗舰店”是叔侄两人凑钱开的店，是他们的“命根子”，希望客户可以帮帮他们，申请订单退款，并且不要投诉果小云旗舰店，放他们一条生路。

一边是“羊毛党”，一边是辛苦的农民，事情发酵后，众多网友为“果小云”的遭遇打抱不平，谴责这种恶意“薅羊毛”的行为。随后，相关的两大平台先后发声支持“果小云”，天猫和淘宝表示，在了解情况后，已经第一时间对“果小云旗舰店”进行保护，以避免更大损失。而另一边的“B站”视频网站，则对“路人A”进行了封号处理。

在各方善意的帮助下，“果小云”的店铺不仅得以重新开展，而且在热心网友慷慨解囊的支持下，“果小云”的生意也变得火爆起来。事件到此本应划上一个完满的句号——如果没有前文事件曝光的话。

从“割韭菜”结束？ 

随抄袭事件一起曝光出来的，还有“果小云”冒充农民身份的“瓜”。据网友爆料，通过天眼通或者企查查类似的网站查询可以发现，“果小云旗舰店”在天猫认证的“北流市鑫果生态农业有限”注册资金为100万元，这与“凑钱开网店”的说法显然对不上。

此外，网友亦发现，“果小云”实控人之一覃某名下的公司竟然有9家之多，这也与“果小云”之前提到的叔侄两人都是农民出身，靠种橙为生的情况有所出入，疑似背后是一个“专业团队”。

随着越来越多的疑点被揭露，加之事件发生在“双十一”前后的敏感事件，让人不仅怀疑“果小云”是不是为了营销，而故意炒作自己的农民身份来“卖惨”，有网友表示，没想到事情还能这样反转，并对于自己的同情心被商家利用感到十分膈应。

值得注意的是，在“果小云”重新上架脐橙后，有大量买家反映在“果小云”买到烂橙子，不少买家在商品评论区反映，果小云的橙子存在“太青”、“个头小”、“烂了”等众多问题，并且表示本来是本着同情心来支持一下店家，没想到橙子的质量这么差，更有评论直接点明了：“（果小云）你在自导自演什么，果子把好关回头客还会少吗？非要割韭菜把这种水果店都不卖的青涩酸果子发给客户？”

究竟是“羊毛党”薅垮了店铺，还是店铺为了“割韭菜”而自导自演一出悲情戏，事件的真相仍有待进一步查明。不过，无论是毫无底线的薅羊毛行为，还是利用公众同情心进行营销炒作，对于用户和商家来说，都不见得是什么好方法。此次事件无疑也在提醒各行各业的商家，健康的商业环境，需要各方的共同维护，只想着收割眼前的利益，最终只会令整个消费市场变得混乱不堪。

(家电网® HEA.CN)