家电网－HEA.CN报道：投诉详情：产品宣传冷藏室速鲜微冻为两层，金属盘两个，而实际只有一个，产品包装清单也是一个。
12月16日，网友在黑猫投诉河南站反映：购买美的冰箱，产品宣传冷藏室速鲜微冻为两层，内含金属盘两个，可实际收到货只有一个。联系商家，商家让咨询厂家，厂家又让郑州地区售后处理。售后只说有货了会补发金属盘，结果拖了一年多依然没有解决问题。当天，商家@美的客服官方微博 在平台做出回应。
12月16日，网友在黑猫投诉河南站投诉称：“产品宣传冷藏室速鲜微冻为两层，金属盘两个，而实际只有一个，产品包装清单也是一个。”“联系商家，商家让咨询厂家…联系厂家，又让郑州地区售后联系我。售后到最后也没说清楚是只有一个还是少装一个，只说有货了会给我补发，现在拖了一年也没见发过来。请厂家核对实际和宣传材料的不符之处，不要虚假宣传欺骗消费者，并依法进行赔偿。”
随后，商家@美的客服官方微博 在平台做出回复：“亲爱哒您好！关于您反映的问题，小美对此很抱歉，已安排负责人核实处理哈~”
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