从爆炸到系统崩溃 三星手机的奇妙翻车记

【家电网HEA 6月1日原创】当看到“手机”、“翻车”等字眼时，你是否会不由自主地想起某个品牌？是的，三星手机再一次不负众望，又双叒叕一次翻车了。

5月23日凌晨，大量三星手机用户在社交平台反映，自己三星手机系统毫无预警地陷入崩溃，手机陷入黑屏，或是显示大量乱码文字的状态，一时之间，大量三星手机变成了“板砖”。

（是的，甚至连旗舰店里的样板机也是如此）

事件发酵后，三星手机官微作出了回应，称已经收到部分用户对于系统问题的反馈，目前正在积极排查原因，并尽快提供相应的解决方案。不过网友对此并不买账，除了回应不及时外，未能给出实际解决方案是主要原因。

时隔数月后，三星手机再次喜提热搜，而原因也还是那个令人熟悉的翻车+1，让人不得不感叹到，三星手机还是那个三星手机。

低级失误

关于此次的系统崩溃事件，虽然三星方面未能及时给出实际解决方案，但这并不是由于问题有多么难解决，相反，三星手机此次翻车可以说是一次令人哭笑不得的低级失误。

早有从事手机方面研究的网友已经找出了问题所在，之所以会出现类似的系统崩溃问题，原因在于三星的锁屏APP没有考虑到农历闰四月的问题，5月23日是农历闰四月的开始，而三星手机没有给旧版锁屏APP进行兼容而导致出错，而由于锁屏APP与手机功能关联紧密，“牵一发而动全身”，最后导致了系统崩溃翻车。同时，网友也给出了对应的解决方案。

虽然问题已经找到，但由于手机是在毫无征兆地情况下发生崩溃，不少三星手机用户都表示被这么突然一弄，其对于日常生活造成了很大的影响，错过闹钟、丢失照片和聊天记录，更有某网文作者表示，由于三星手机系统崩溃，其存放在手机里的大量存稿一夜之间丢失殆尽，以至于他不得不在小说最新章节中，表达了对三星手机的“问候”

有相关技术人士向西柚表示，由于“闰四月”是中国特有的农历，所以此次大部分系统崩溃的都是中国的用户，一个低级的BUG造成这么大的影响，只能说明三星手机在做系统中国本土化时出现了问题，从代码管控到软件的测试，考虑到目前三星中国本土化团队人手一缩再缩，此次的突然崩溃更像是一枚埋藏已久的炸弹爆发。

截至到目前为止，三星手机官微仍然未对其“尊敬的”三星用户给出解决方案，至于对于事件会给出怎样的说法，后续是否会给用户进行补偿仍是未知之数。

三星手机的奇妙翻车记

事实上，翻车对于三星手机来说已经习以为常，纵观三星近几年来的事迹，其翻车花样之多甚至能组成一部不带重复的“奇妙翻车记”。

2019年10月，三星手机被曝出其搭载的指纹识别功能存在安全漏洞，据报道，一名英国用户无意间发现自己的三星Galaxy S10手机即使用没有登陆过的指纹也能成功解锁，而另一位韩国的三星Galaxy Note10的用户也同样存在类似的问题。事件被曝光后，三星方面承认其Galaxy S10、Note10两款手机以及Tab S6平板指纹识别存在漏洞，并表示最快下周发布修复补丁，已解决安全漏洞。

由于指纹识别涉及到交易安全，一旦指纹识别出现漏洞，很可能直接造成用户的经济损失。在三星手机指纹安全事件发酵后，包括中国银行、韩国银行、支付宝、微信等都相继停用了上述机型的指纹支付功能。

如果只是软件方面出问题，下个补丁就能大概率修复，但如果是硬件方面出问题，其造成的影响就不止如此。

2019年2月，三星首发量产折叠屏手机Galaxy Fold，并宣布将于4月26日开卖。然而让人始料未及的是，在Galaxy Fold发售之前，率先拿到测评机的多家媒体曝出了Galaxy Fold存在严重问题，多位媒体人表示，自己在把玩Galaxy Fold的过程中，手机出现了包括闪屏、屏幕隆起、黑屏等一系列状况，而且并非个例。三星在其后一份声明中表示将对折叠屏手机问题进行彻查，并决定推迟Galaxy Fold的发售时间。

如果说上面的翻车还只是影响正常使用，那么接下来三星手机的此次翻车，却事关人身安全。

2016年8月，三星发布Galaxy Note7手机，然而在手机首发仅五天后，Galaxy Note7就发生了第一起自燃事件，之后更是在全球范围内发生数十起爆炸和起火事件，Galaxy Note7更是被下达“禁飞令”，不得携带上飞机。其后，三星作出召回Galaxy Note7手机的决定，并对事件作出道歉，解释由于设计上存在缺陷，加上电池生产商把关的疏忽，种种原因导致了事故的发生。在当时有分析认为，Galaxy Note7是为了抢在iPhone7系列前发售，因此上市十分仓促，导致手机出现问题。

从手机爆炸到系统崩溃，三星手机可以说在“No zuo No die”的道路上越走越远，更有网友笑称，三星可能是为了想彻底退出中国市场，所以才会如此主动。虽然“蜚誉全球”和“臭名昭著”都能让人们所记住，但无论是三星还是其他品牌，相信都不希望自己会是后者。

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