家电网－HEA.CN报道：三十年过去，无论苏宁如何发展，服务初心始终如一。即使遭遇洪涝灾害，即使在空调大忙最为繁忙的时期，苏宁始终将消费者，将服务质量摆在第一位。
【家电网HEA 7月20日原创】7月16日，中国正式进入长达40天的“三伏天”时期。当前，全国天气版图中，降雨依旧是主角，17日开始新一轮强降雨又将来袭，而在华南大部地区，“焖蒸”模式的高温天也已登场。
随着“三伏”的到来，7月16日晚间，中央气象台继续发布暴雨蓝色预警，同时发布高温黄色预警，水利部和中国气象局联合发布橙色山洪灾害气象预警，自然资源部与中国气象局联合发布地质灾害气象风险预警。四个预警显示着，今年的“三伏天”并不好过。
严峻天气引发不良影响 多地出现洪涝预警
根据中央气象台预计，7月16日20时至17日20时，黄淮西部、江淮北部和东部、湖北中西部、湖南西北部、重庆、四川南部、河北西北部、山西北部、云南西北部、西藏东南部等地的部分地区有大到暴雨。其中，湖北西南部、重庆东北部等地局地有大暴雨(100～200毫米)；上述部分地区伴有短时强降水(最大小时降雨量30～50毫米，局地可超过70毫米)，局地有雷暴大风或冰雹等强对流天气。
另外，高温天气也将在多地登场。据预计，7月17日白天，江南中南部、华南大部、内蒙古东南部、黑龙江西南部、吉林西部、新疆北疆南部和南疆盆地等地有35℃以上高温天气，其中，南方的福建中南部、江西中南部、湖南东南部、广东北部、广西西南部等地的部分地区有37～39℃，局地可达40℃以上。
连续的极端天气也对近日各地的洪涝灾害产生影响，16日上午，水利部通报了最新汛情。目前，长江干流监利至大通江段及洞庭湖、鄱阳湖水位呈缓退态势，但太湖水位有小幅上涨。预计未来3天，长江中游干流及洞庭湖水位将缓退后复涨；但太湖水位可能超过保证水位；淮河上游干流水位接近警戒并可能超警。与此同时，进入7月下半月，黄河也进入到洪水多发期。黄河水利委员会援引有关方面消息称，当前中国长江和太湖流域防汛形势依然严峻，预计后期雨带将会北抬，黄河中游、淮河等北方河流可能发生区域性较大洪水，北方河流防汛将成为下一阶段重点。
据家电网了解，在南方抗汛过程中，多地的民居受到损害，尤其是家中的家用电器更是被雨水浸泡导致损坏。为此，苏宁发布“战汛六条”政策，表示将联合各地政府、各方品牌，持续集结家乐福、拼购、物流、直播等全渠道力量，共同抗汛。据悉，全国范围内，苏宁将针对受洪水浸泡损坏的家电，加大以旧换新力度，相关专项补贴将超1亿，旧机换新机最高可补贴1500元。同时，苏宁帮客将在全国提供免费上门的检测服务，囊括乡镇区域。目前，申请入口已在苏宁帮客小程序开放。
据世卫组织官微发出提醒，洪涝可能会增加水和病媒传播疾病的传播，包括伤寒，霍乱，疟疾和黄热病等。如果发生洪涝，一定要丢弃与洪水接触的所有食物，防止疫病爆发。为保障受灾区域民众的饮食健康，湖北、湖南、江西家乐福7月份预计提供500吨蔬菜、300吨水果、120吨肉禽、60吨蛋，确保线上线下同价，充实当地群众的“菜蓝子”。同时，预计将就地采购玉米棒、苦瓜、青梗花菜、红薯、青尖椒等农产品超万吨，帮扶受灾农户。
为帮助受灾地区经济尽快复苏，苏宁拼购也持续推出零成本开店、6小时急速审核、千万流量导入、一对一运营辅导等帮扶措施，通过社群资源、直播红人等为灾区商户带货。而苏宁物流也会免费开放江西、安徽、湖南、湖北等地区的仓储资源，为抢险物资提供应急中转仓储和应急仓储运营服务。针对受灾商户，灾情期间和结束一个月内，苏宁云仓将免费提供入仓、存储以及中转服务。
空调大忙不忘抗汛 苏宁彰显服务品质
据家电网了解，7月同时也是苏宁空调大忙迎来最为繁忙的时期。据悉，第六届苏宁海尔717品牌节已经展开，此次品牌节，双方推出近百款SMART潮品家电，通过打造衣、食、住、娱的多样化场景解决方案，满足不同场景用户对健康生活的个性化追求。值得一提的是，此次超级品牌日在力度及玩法上也极具吸引力。海尔家电在客厅、厨房、卫浴等场景进行全面覆盖，带来产品、玩法、服务的全面升级，通过新品首发、直播探店、视频互动、总裁明星带货、拼团秒杀等多样化形式，带给消费者家电一站式的“燃购”体验。
在大忙时期，苏宁依然不忘援助洪涝灾区的民众，这不仅体现苏宁是一个主动承担社会责任，有温度有责任感、值得信任的品牌，更是凸显苏宁从90年代“空调大战”传承至今三十年不变的服务品质。除积极援助受灾群众外，继高考后，7月12-14日，河北苏宁帮客增派20名服务工程师紧急安装270台空调，保障衡水故城中学中考需求，而各地考场安装计划也在陆续推进。
在7月16日的投资人交流会上，苏宁宣布今年要从零售商升级为零售服务商的新战略。将服务二字着重体现在新战略上，足以体现出“服务是苏宁的唯一产品”这一经营理念。在不注重服务的年代，苏宁在业界首次建立起营销商“配送、安装、维修”的一体化服务体系。如今，完成全场景零售布局的苏宁，服务的内涵也在不断丰富。行业人士相信，这次苏宁的战略升级不仅会赋能给更多合作伙伴，还能链接更多的流量和用户，实现企业规模与效益的升级。
三十年过去，无论苏宁如何发展，服务初心始终如一。即使遭遇洪涝灾害，即使在空调大忙最为繁忙的时期，苏宁始终将消费者，将服务质量摆在第一位。如今，完成全场景零售布局的苏宁易购势必为家电市场注入新的活力，带给消费者更优质的产品与服务。
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