智能电视开机广告诉讼一审宣判 乐融败诉

近日，就江苏省消保委与乐融致新电子科技(天津)有限公司(简称“乐融公司”)消费民事公益诉讼一案，南京市中级人民法院已经一审宣判。乐融公司败诉，江苏省消保委主张的“一键关闭”功能得到判决支持。

据了解，今年7月15日，南京市中院正式开庭审理江苏省消保委对乐视品牌电视所属企业乐融的消费民事公益诉讼案。历时4个月，此案终于有了初步结果。 

1秒1250元 乐视系电视开机广告终被整治 

据了解，被告方乐融公司生产和销售的“乐视TV”“Letv”“Letv超级电视”等品牌智能电视加载了开机广告，并通过互联网不断更新广告内容，消费者开机后会自动播放15秒左右的开机广告，且该广告直到播放最后5秒时才弹出一键关闭窗口，消费者才能选择关闭开机广告，侵害了消费者的选择权，降低了消费者观看电视的体验，侵害了众多不特定消费者的合法权益。 

实际上，乐视TV曾经是电视开机广告的最大受益者之一。2017年，乐视TV开机广告就达到180万一天，也就意味着他的开机广告每秒可以赚到1250元。这笔钱是由广告商来出，而对于广告商而言，正是看中互联网电视背后相当大的流量：截至2018年12月，互联网电视终端保有量2.4亿台，其中激活终端包括智能电视17584万台、OTT盒子3847万台。凭借着开机广告的收入，乐视TV用低廉的价格强势袭入中国电视市场，一度将电视均价逼至2000元以下。 

据法庭公布的信息显示，被告方乐融曾抗辩称，认为电视开机时需要热机等待，如不播放广告会出现黑屏，但是法院提出，从技术角度看，智能电视在开机期间播放广告，完全可以做到播放广告的同时提供一键关闭功能，被告方抗辩内容与事实不符，法院不予采信。 

根据江苏省消保委的要求，被告方乐融将要为其销售的带有开机广告的智能电视在播放开机广告的同时提供一键关闭广告功能。这一要求具有事实和法律依据，法院予以支持。 

另外，考虑到被告以前销售的老旧机型，受软硬件技术限制以及功能修改量大，法院对其已经出售的智能电视机不作整改时间限制。 

最终，法院判决乐融致新电子科技(天津)有限公司于判决生效之日起为其销售的带有开机广告的智能电视机在开机广告播放的同时提供一键关闭功能。 

百姓深恶痛绝 “牛皮癣”应被彻底根除 

虽然有观点认为，开机广告的存在是为了让消费者享受到更廉价的电视，但是消费者群体却并不接受。2019年7月下旬，江苏省消保委通过公开数据收集、消费者问卷调查、征集志愿者收集信息等方式对10家智能电视品牌进行开机广告的专项消费调查。8月29日，省消保委就调查结果，召开智能电视开机广告侵犯消费者权益问题情况发布会。调查发现：10家品牌，7家有问题。开机广告最长30秒，多家不能关闭。 

当时的调查结果也显示：从15858份线上问卷看，96.4%的消费者告知家中智能电视存在开机广告。50.16%的消费者告知开机广告无法中途关闭。70.36%的消费者表示对电视观看有影响，不舒服。90.66%消费者认为有必要进行整改。 

此外，经营者通过加载广告赚钱，却让消费者被迫看广告的做法，也遭到了律师的质疑。律师认为，经营者通过出售加载开机广告的智能电视获得了不菲的广告费收入，而消费者却被迫每次开机观看广告。智能电视开机广告不能自主关闭，侵害了消费者的公平交易权。我国《消法》第十条规定：“消费者享有公平交易的权利。”此外，销售时未告知开机广告，这侵害了消费者知情权。销售时未告知开机广告或未能提供一键关闭功能，侵害了消费者选择权。 

在今年的3月10日，在中国电子商会组织下，江苏省消费者权益保护委员会、深圳市消费宝网络科技有限公司提出并牵头起草的《智能电视开机广告技术规范（征求意见稿）》对外发布。根据“意见稿”，智能电视的开机广告时长不得超过30秒，关闭广告提示窗应在广告播放后1s内显示，直至用户点击关闭广告提示窗或广播播放完毕前，应始终提供该提示窗。 

经过政府和社会各界的督促，创维、海尔、海信、夏普、小米、长虹六家企业在电视开机广告整改均取得显著成效。例如，“创维”承诺：已有200多款机型实现开机广告一键关闭，旧机型通过软件升级实现一键关闭功能嵌入；“海尔”承诺：对于研发的新机型，嵌入“一键关闭”后投入生产，已完成验证的110多个型号的智能电视，实现1s弹出关闭提示，3s关闭开机广告；“长虹”承诺：开机广告启播同时出现关闭弹窗，共计覆盖约130个型号的智能电视。在售机型和旧机型可通过软件升级实现广告一键关闭。 

现在，经过南京市中级人民法院的一审宣判，最后一家被敦促修改开机广告的电视厂商乐融也将会被法律强迫执行。在同行和中国法律机构的压力下，乐融不服宣判再度上诉的可能性较小。 

据悉，江苏省消保委还于2020年7月上旬开展智能电视开机广告“回头看”调查。从向消费者征集的开机视频情况来看，6家电视品牌对“一键关闭”的总体落实情况为71.43%。

(家电网® HEA.CN)