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京东买电视遇“李鬼” 海信视像变“海信视听”

字号:TT 2020-12-16 08:45 作者:HEA.CN 来源:家电网

家电网-HEA.CN报道:对此,京东客服表示,由于该商家是以“海信视听”为品牌名称来进行售卖,并非“海信”品牌名称,而品牌英文名称也有所不同,所以后台审核时才顺利通过。因此,消费者以“海信”为关键词来搜索,该品牌电视也会被一同搜索出来。目前,京东方面表示已对该商家进行了相关处理。

【家电网HEA.CN 12月16日原创】近日,惠州的一位消费者在京东商城网购了九台“海信”电视,结果到货后他发现,这些货品有些不对劲,不仅包装粗糙,打开包装更是连电视的品牌logo都是“纯手工”制造。原来,该电视在商品名称中虽然有“海信”二字,但其英文品牌名称却与正版“海信”有所不同。该消费者购买的是非正版的“海信”电视。

京东买货遇“李鬼”

据家电网了解,惠州的朱先生是一名房屋装修软包工程承包商,不久前,他在惠州的一个小区承包了十多家业主的软包工程,也就是为已经装修好的房子,统一购买家电等家居用品。朱先生便趁着双十一价格优惠,在京东商城里下单了九台“海信”电视,然而这次购物,让朱先生感到并不满意。

朱先生表示,他买回来的电视,海信前三个字母是完全一样的,但是中间的和后边的就不一样了。另外电视下方的标是直接可以撕掉的,基本上属于贴牌无标的电视,它是贴上去的,而不是正常的品牌电视是印上去的。朱先生说,选购时,他以“海信电视”为关键词来搜索,在海信京东自营旗舰店,50寸的电视售卖价格是1399元,而在他购买的“温涛电器专营店”内,同款型号电视还能优惠100元,于是他以每台电视1299元的价格成交。

对此,京东客服表示,由于该商家是以“海信视听”为品牌名称来进行售卖,并非“海信”品牌名称,而品牌英文名称也有所不同,所以后台审核时才顺利通过。因此,消费者以“海信”为关键词来搜索,该品牌电视也会被一同搜索出来。目前,京东方面表示已对该商家进行了相关处理。

目前,商家已与朱先生协商一致,按照京东“假一赔三”的标准,以每台1300元的价格,按照三倍赔偿金额,即3900元/台的赔偿标准,赔付了给朱先生。

山寨家电屡禁不止

曾经,山寨家电一度在市场上猖獗。当时,市售小米手机有四成是假货、网购投诉中两成是烂货,家电市场上的假冒山寨产品更是层出不穷。

已经发展30多年中国家电产业,如今在广东、浙江等地区,仍然存在不少的手工作坊和小工厂,源源不断提供大量山寨假冒家电。今年,中国厨卫行业平台就曝光了国内市场20大山寨厨卫电器产品,大多都是榜着国内知名家电品牌进假冒伪劣。

2018年,由于拼多多贩卖山寨创维电视而刮起的行业“打假”风潮曾让山寨家电一时间抬不起头。然而在今年,由于原材料成本上涨,家电价格水涨船高,山寨家电又有了冒头的迹象。

在家电行业,山寨家电作坊并不少见。在线上,电商平台提供给了“山寨”家电销售的渠道。事实上,在线下,“山寨”家电的销路已遍布三四线城市及广大农村地区。以“松下”为例,曾有媒体做过统计,全国有数十个以“pa”作为商标开头与“Panasonic”十分相仿的产品在市场上出现,包括但不限于“Pascmio”“Partsoinc”“Paonansi”“Pasncnoeic”等。由于缺少品牌附加值,其盈利能力远不及品牌家电。不同于品牌家电,山寨家电往往不需要技术、标准、专利、品牌,也不需要产品的安全认证和检测,更缺少完善的售后服务。因此“山寨”家电的成本也极低,还是有一定的盈利空间。

同样,2019年家电品牌曾经靠低价将山寨家电挤出过市场,但是品牌家电除产品本身的生产成本外,还需要技术研发、品牌维护、广告费用、缴纳税费等各方面的投入,而‘山寨’家电这些基本都不需要,‘山寨’家电在价格上较品牌家电永远具备优势。今年山寨家电的回归,恰好证明了这一点。

打蛇应打七寸,要对付山寨家电,关键还是需要政府加大监管力度,教育消费者对品牌进鉴别和区分,尤其是面对‘傍名牌’这种侵权方式,相关部门在监管上也应该与时俱进,不断增强执法力度。

此外,对于消费者教育也是重点之一。山寨家电引发安全问题的媒体曝光很多,但是很多消费者只看到低价格,却忽略了安全方面的问题。家电厂商的科普也非常重要,引导消费者选择正规品牌家电商品。只有切断山寨家电企业的利益链条,才有可能遏制住山寨泛滥之风。

(家电网® HEA.CN)

责任编辑:编辑K组

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