迎危急存亡之冬：摆在他们面前的出路在哪

线下实体门店迎来了“至暗时刻”，企查查数据显示，2020年1月-11月全国吊销注销个体户、个转企等主体301万家，去掉其中的流动摊贩、网店等，仍有数百万家小微门店倒闭。那些熬过了2020年的实体店主，在2021年仍未有好转的迹象。

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线下门店沦为炮灰

线下家电门店一直处于水深火热之中。业内人士认为，相比其他实体门店，家电门店的经营难题更多，一方面家电作为耐用品，使用周期往往在8-10年间，消费者换新的频率并不高。另一方面，大型家电渠道融合线上线下优势，挤压线下门店的生存空间。而疫情的到来，又是一次雪上加霜的打击，不少家电门店艰难度日。

更可怕的危机还在后面，主流家电品牌的态度已经发生了转变。疫情来临，加速了线上渠道的发展，家电行业已经出现了保电商弃实体的趋势。主流家电品牌采取产品直供电商平台，尤其以“空调、冰箱、小家电、洗衣机以及部分大厨电”产品，品牌直供多家主流电商，再由主流电商设立网批渠道，分销给第三方大分销平台，再由大分销平台到全国各渠道的“无缝窜货模式”。

也就是说，除了部分高端产品外，线上线下的货源几乎没有差别。家电品牌在不断调整渠道策略，电商平台也没有闲着。近年来，电商渠道启动下沉下线战略，将线下店开到县区、乡镇，甚至是经济水平较高的乡村。在更加专业的服务模式下，电商巨头几乎已经完胜。

生存，已经成为家电线下门店最大的难题。

而遭遇同样困境的还有建材、五金等行业。2021年以来，行业相关的不锈钢、铜、铁、铝、塑料、纸、玻璃等价格暴涨，影响了该行业的渠道价格。和大型电商以及生产厂商相比，线下小微门店的价格操作空间更小。相比电商，小微门店几乎毫无优势。

对于家电、建材、五金等行业线下小微门店来说，诸多问题密集地摆上台面，门店如何应对冲击；是否打破传统的夫妻店模式；如何降低经营成本；是否为客户提供个性化服务；是否和本地异业联盟抱团取暖资源共享等等，均值得线下小微门店店主深度思考。

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危中求变

线下实体店到了不得不变的地步，但怎么变则可以参考巨头的动作。宏观的市场环境已经确定，家电市场增量需求已经难以满足门店的盈利需求，不断是行业巨头，还是小微门店，都需要寻求新的增长点。

当下大型电商的目光聚焦在了家装市场，以苏宁为例，今年双十一苏宁进一步强化家电家装的主场定位，并实现了零售数据的增长。数据显示“双11”当天，到店体验人次同比提升137%。整个“双11”期间，平台万元以上高端家电套购订单量同比增长52%，智能家居产品销售额增长108%。

家电渠道再向家装靠拢，而家居行业也在家电市场寻找机会。近日红星凯美龙与海尔智家三翼鸟品牌正式开启战略合作，加速家装和智能家居的融合。三翼鸟和红星凯美龙的战略合作，将智能家居服务从产品延伸到前置阶段，完成了对于用户“家需求”的全流程覆盖。

近年来，高端电器零售市场的重要趋势体现在消费的前置化和套系化。在房地产流动性下滑的当下，旧房翻新成了主要的需求，这让越来越多消费者更倾向于一站式的购物体验，在装修设计阶段，就开始着手进行家用电器的购买，让家居风格与家电产品更加统一。消费者需求的变更，让行业产生了新的共识，家电家装最终走向融合的道路。

事实上，家电家装融合的销售模式已经不是新鲜的概念。早在2017年厨电的家居渠道就已经开始威胁传统家电渠道的地位，在深圳、无锡等地，甚至已经超越了传统渠道，成为线下零售市场不可或缺的组成部分。数据显示，家居渠道在厨电六城市的渠道占比已经超过40%。其中，因为很多家装、橱柜企业已经将厨电产品作为套餐中标配、或促销活动的重要内容，所以渠道占比已经达到25%。

近年来，家电零售企业也并未落后，宁波发烧友电器，以前是以家电、中央空调、地暖、净化、新风、智能家居零售为主，年销售超过亿元。2021年公司将门店全面升级为发烧友“智能居家”。这意味着，从线上到线下，家电家装的融合已经是一艘难以掉头的大船。

业内人士认为，对于线下家电零售店，尤其是小微门店来说，与家装建材“捆绑”并非易事，但同样要注意的是，竞争对手已经在加速上船抢座，犹豫的时间已经越来越少。

(家电网® HEA.CN)