刘强东重新定义“兄弟”背后 大厂集体“刮骨疗毒”?

就在刘强东的内部讲话在互联网搞得沸沸扬扬之际，京东方面又传来了新动作。日前，京东集团宣布，自2024年7月1日起，通过一年半的时间，京东采销年度固定薪酬由16薪提升至20薪，业绩激励上不封顶。

此前，刘强东在内部讲话中表示：“凡是长期业绩不好，从来不拼搏的人，不是我的兄弟。”从一开始的“京东永远不会开除任何一个兄弟”到去年的“我不会躺平，也希望兄弟们绝不躺平”，重新定义“兄弟”的背后，再加上近段时间京东的一系列大动作，背后究竟揭露了什么信息？

东哥重新定义“兄弟”

618开展得如火如荼之际，一则刘强东的内部讲话迅速在互联网掀起巨浪，吸引了各方的目光。视频中，刘强东对京东一季度表现作出了肯定，坚信属于京东的好日子一直在。随后，刘强东对目前公司内部存在的问题作出了犀利抨击，期间多次提及“兄弟”一词。

刘强东表示，“相信每个加入京东的公司都怀抱着梦想，大部分都想一辈子做出一件特别牛的事，想成为行业第一。没人想加入一个烂的公司、没有未来的公司，没有人希望这公司全部在躺平、在睡大觉，没有激情、没有热情、没有梦想、没有荣耀的公司，相信真正是我的兄弟，不会希望京东变成这样。”“有的同事希望享受生活，生活第一、工作第二，不想拼。我也能理解，这样的选择也没有错。但只能说你不是我的兄弟，也不是我的敌人。我们不是一路人、不是一家人。我们不应该一起共事。”

此前，有关京东内部考勤调整、午休时间缩短等一系列消息传出，引起热议。对此，有内部人士在接受媒体采访时表示，“管理层的确在反思过去几年京东的管理模式过于松散，导致公司在激烈的竞争环境中发展缓慢、业绩发展不达预期。”有消息称，京东每月有1.4万员工有代打卡的现象，甚至形成了产业链，代打卡一次收取15元，还有一些实习生甚至两个月都不来，但通过代打卡，骗走了公司1.5万元的工资。

值得关注的是，在抨击问题的同时，刘强东再次给京东采销所有人员加薪。内容显示，公司各项参数稳住了下滑的势头，4月份的利润比一季度的表现还要好很多。所以决定将对所有采销C1、C2、C3三个层级的管理者，现金薪酬最低涨幅20%。其中，C1和C3层级平均涨幅30%，最高50%；C2层级平均涨幅50%，最低涨幅30%，最高100%。同时，对全体采销人员每半年增加年终奖，意味着未来两年时间内全体采销人员的年薪增长至20个月的月薪。此外，还将给每个事业部设立1000万元的激励基金。

据了解，这是京东半年内第二次给一线采销人员涨薪。去年12月底，京东集团发布消息，2024年1月1日起京东采销等一线业务人员的年固定薪酬大幅上涨近100%，2024年初京东零售全员将平均加薪不低于20%。

而同样也是在12月，刘强东同样出面抨击了公司的问题。彼时，一名员工在内部发长文，详细地谈到了京东现存的一些问题。对此，刘强东表示：“出现这么多问题，当然都是我管理不善，我非常自责。但是无论如何，我不会躺平，也希望兄弟们绝不躺平，现在组织庞大臃肿低效，改变起来确实需要时间。希望兄弟们再多一些耐心，今天还有很多兄弟敢说实话，坚持战斗，京东基础依然在，相信我们一定会走出谷底。任何一个人任何一家公司都会经历若干个顶峰和谷底才能成就伟大。感谢这位兄弟的真诚建言献策，我可以感受到他很爱公司，真的谢谢你兄弟。也谢谢每一个努力工作的兄弟们。我们一起努力改变！”

对于此次京东的求变，有相关人士在接受媒体采访时表示，“亡羊补牢，为时不晚”，此次调整虽然可能会经历阵痛，但有利于激发内部员工工作热情。也有分析认为，虽然措辞犀利，但从宣布涨薪的消息来看，刘强东还是将员工当兄弟的，不过未来可能会引入更加严格的绩效来考核员工。

内忧外患

稍早时候，京东公布了2024年一季度业绩财报。数据显示，京东一季度营业收入为2600.49亿元，同比增长7.04%；归属于普通股东净利润为71.30亿元，同比增长13.88%。在非美国通用会计准则下归属于上市公司普通股股东的净利润为89亿元人民币，同比增长17.2%，超出市场预期。

具体从业务来看，京东零售一季度收入2268.35亿元，同比增长6.8%；京东物流收入421.37亿元，同比增长14.7%；新业务48.7亿元，同比增长19.2%。其中分部间抵消137.93亿元。财报还显示，京东商品收入中的日百品类在上季度的基础上恢复快速增长，达到852.96亿元，收入同比增速达到8.6%。3C商品的收入为1232.12亿元，同比增加5.3%。服务收入达到515亿元，同比增长8.8%。

值得关注的是，近三年的财报还显示，京东员工总数从2021年的39万增长到2023年的52万，而员工人均年创收金额则从2021年的约246.94万元下降到了2023年的209.76万元。

从一季度的财报来看，京东收入、净利润均超出预期，但如果从横向来看，资料显示，拼多多2024年一季度营收868.12亿元，同比增长131%；归母净利润279.98亿元，同比增长246%。其中，交易服务收入同比增长327%至443.56亿元。在发布财报当天，受财报提振，拼多多盘前涨超7%，总市值再次超越阿里巴巴。虽然在体量上仍有差距，但从增长势头来看，拼多多无疑是“杀疯了”。值得一提的是，在员工数量方面，拼多多员工数量在1.3万人左右，数量大概为京东的1/35、阿里的1/18，基于此数据的推算，拼多多人均创收约为阿里的4倍、京东的7倍。

虽然拼多多的经营模式一直备受吐槽，但从数据来看，消费者和市场“身体都是很诚实的”，今年一季度，高盛、高瓴旗下HHLR、段永平设立的“H&H International Investment，LLC”纷纷加仓拼多多。其中，高盛提交的13F美股持仓文件显示，一季度增持拼多多逾554万股，增幅达101%。

事实上，拼多多对于“猫狗”的追赶一直未曾停止，而且势头也愈发猛烈。去年年底，历史性的一刻出现，拼多多市值首次超越阿里巴巴，虽然这次超越并未维持太久，但也足以引起全球范围内的关注。彭博社认为，这是中国互联网行业的一个“分水岭”，也标志着从拼多多到字节跳动等一代新贵的崛起，它们正颠覆社交媒体和电子商务的传统领域。

也许是感到被赶超的危机已经迫近，又或许是到了不得不破釜沉舟的时候。彼时，就在刘强东回应员工全文的同时，马云同样在阿里内网回复员工帖子时表示：“我更坚信阿里会变，阿里会改。所有伟大的公司都诞生在冬天里。AI电商时代刚刚开始，对谁都是机会，也是挑战。要祝贺pdd过去几年的决策，执行和努力。谁都牛x过，但能为了明天后天牛而改革的人，并且愿意付出任何代价和牺牲的组织才令人尊重。回到我们的使命和愿景，阿里人，加油！”

刮骨疗毒？

将目光回到今天，事实上，准备大刀阔斧改变的并不止京东一家，在阿里巴巴发布2024财年财报的同时，阿里巴巴集团主席蔡崇信、首席执行官吴泳铭的首封联合署名的致股东也同时发布。信中，蔡崇信和吴泳铭坦言到，在过去的25年里，阿里巴巴经历了不断成长，也出现了一些“大公司病”。在接下来的10年里，将再次视自己为一家初创企业，坚守 “让天下没有难做的生意”的使命初心，以创业的精神持续创新。秉持长期主义，为今天而取舍，为明天而投资。而在此前，马云也以“风清扬”的名义，发表题为《致改革致创新——写在阿里重组一周年》的帖子。文中，马云表示，“这一年最核心的变化，不是去追赶KPI，而是认清自己，重回客户价值轨道。我们向大公司病开刀，从一个决策缓慢的组织重新回到效率至上、市场至上，重新让公司变得简单和敏捷。”

此前，百度同样谈到了“大公司病”。百度集团资深副总裁崔珊珊表示：“不能只唱赞歌，不说问题。”讲话中，崔珊珊点出了多项大厂病，包括“划地盘、设门槛，各自为战协同难”、“向上哄好、向下唬住，加班彰显工作态度”、“上级沟通全靠下级传话，结果烂尾还说漂亮话”等。公司已经快25年了，出现问题不奇怪，无法清醒和理智地看待才是不对的。上述的大厂病问题，百度都存在，有些还挺严重，不怪员工吐槽，公司管理层也急，并且都在着重关注、着手解决。

目光回到京东，可以发现，在近一两年，京东可谓动作频频。包括推出“百亿补贴”、下调免邮门槛、许冉接棒、数字东哥直播等等，此次调整，虽然刘强东说的是兄弟，但更多的是针对管理层面。古有关羽“刮骨疗毒”、项羽“破釜沉舟”，京东这次改革，既有大环境因素所致，也是内部发展所需，至于京东会迎来怎样的改变，有分析人士认为，组织变革并非毕其功于一役的事，变革成效如何，仍有待时间验证。

(家电网® HEA.CN)