半年前，消费者杨先生在兰州一商场购买一台彩电，在使用半年多后发现影屏左角处有2个米粒大小的黑点，便找彩电售后服务中心维修检查。

仔细查证后，赵先生发现此前联系的电话根本不是该品牌太阳能热水器的维修服务电话，该品牌正规售后人员只收取了200元维修费就修好了漏水故障。

其中抽查进口家电9批，经检测不合格9批，主要进口国家为韩国，不合格原因主要是标志和说明不合格、电气安全项目不合格。

不合格项目有7项，分别是：标志和说明、输入功率和电流、结构、电源连接和外部软线、耐热和耐燃、内部布线、接地措施。

电磁灶能效指标的合格为86.7%，部分电吹风没有过热保护装置……江苏省质量技术监督局近期发布了2015年电吹风等小家电产品监督抽查（风险监测）质量分析报告。

今年将开展“家电维修迷雾多，神秘顾客比真假”活动，面向全国消费者征集家电行业的“神秘顾客”，体验国内的家电维修行业。

天津市消协就首次专题投诉月情况进行了汇总。活动期间共接到消费者咨询、投诉277件，其中家电类投诉53件，占总投诉量的19.1%。

广东省工商局日前公布了112款不符合强制性标准且有危及人身、财产安全的缺陷商品。其中包括苏泊尔电器、上海欧皇纺织品等知名品牌。

监测结果显示，外壳材料耐燃性全部符合有关标准，阻燃性能相对较好。但虚标容量现象严重，20个样品中只有1个样品的电芯实测容量与标称容量相符，其余19个样品都低于标称容量。

从投诉内容看，居于首位的是各类商品的售后服务问题。如商家拒不履行“三包”的责任和义务、送货不及时、维修时间太长等。此类投诉共计14392宗，占投诉总量的32%。

投入到此次的活动中，且市民在购得空调后，还将获得品牌商赠送的相当于产品售价15%的现金券，可用于购买现场任何家电产品。

六个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。“也就是说，消费者有权让卖家自证清白，如果卖家拿不出证明彩电是正品的依据，则应退换。”

省家电行业服务协会昨日发布消息，“3·15”期间，我省推出家电产品“三免”服务周活动，给有问题家电产品提供免收上门费、检测费、服务费，需要更换好零配件的只收成本费。

对于如何解决消费者反映的问题，各企业表示，它们将完善售后服务体系，如开发在线客户管理，杜绝人为因素；开发APP在线自助服务等。

市消保委披露，在新《消法》实施后，2014年，全市消保委共受理各类网络销售商品投诉18756件，占投诉总量的15.7%，与去年总体持平。

在家电零售方面，记者从本地大型卖场方面了解到，虽然春节假期相比五一、十一并非家电销售高峰，但在商家大力促销、开发三、四级市场等措施下仍取得了较大的增长。

“随着房地产市场逐步饱和，前期政策退出，加之新的消费热点还未形成，家电行业发展将进入低速增长期。”张曙光如此介绍。

据苏宁物流负责人介绍，苏宁易购将充分依托自有物流优势，完成春节期间的快递正常配送。另外，春节期间，29个城市的京东用户也可正常享受京东快递带来的高效快捷的购物体验。

对此，国美凤凰店客服主管李冰也表示：“美的、苏泊尔、九阳的净水设备卖得比较好，亚都、海尔、伊莱克斯的空气、制冷设备卖得比较好。”

目前我国的能效标识将能效分为1、2、3、4、5共五个等级，等级1表示产品达到国际先进水平，最节电，即耗能最低;等级2表示比较节电

为了符合不同消费群体的的验证需求，上门服务证也提供了三种方式查询：分别是上网查询、电话查询和扫描二维码查询。

春节前夕，也是各类小家电的销售旺季，人们为了筹备春节大餐，对各类厨房小家电需求增加。不过根据鞍山一些家电卖场和百货商场的小家电专柜反馈，目前销量增长最明显的小家电是电磁炉、电饭煲、电压力锅等“传统”小家电，最近一周的销量照比平时增加了近一倍，同比也有一两成的增幅。

下一阶段，东莞各级卫生监督机构将继续加强对涉水产品销售单位的检查，如发现销售无卫生许可批件涉水产品的，将依法查处，保障群众饮用水安全。

据悉，江苏质监局此次共抽检了60个批次的移动电源，涉及47个主流品牌，单价从40元到378元不等。所有60个批次中，有34个批次来自网购，另外26个批次则来源于实体店。

参与持证上门的主流家电品牌达到55 个。为了符合不同消费群体的的验证需求，上门服务证也提供了三种方式查询：分别是上网查询、电话查询和扫描二维码查询。

据介绍，在11月份的消费申诉案件中，家用电子电器类投诉居首。该类投诉主要是手机、电视机、电冰箱以及计算机等家庭常用电器消费投诉，投诉内容主要为商品出现质量问题后商家不履行三包责任或者拖延修理时间。

一些不合格手机还存在辐射不合格问题，可能影响到其周边设备的正常使用，导致周边设备无法正常工作甚至造成财产损失。

今后顺 德家电出口企业将会被优先作为出口免验企业的培育对象，出口产品也将优先列入免验计划，产品免验范围将有望进一步扩大，企业援外物资还可享受相关规费优 惠。

家电产业是慈溪市第一大产业。目前，慈溪地区拥有家电整机生产企业2000 余家，配套企业近万家，出口家电种类达100余种，从业人员逾15万，产值突破700亿元，占宁波市家电总产值的70%以上

随着我省家电行业综合实力不断增强，发展后劲十足，出口呈现良好势头。出口空调29.6亿元，占出口总值的31.3%；出口电视机20.9亿 元，增长97.1%