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2014年1-4月家用电器行业主营业务收入4179.5亿元,累计同比增长9.5%;利润总额215.9亿元,累计同比增长24.7%;税金总额90.7亿元,累计同比下降3.6%。
中国家电商业协会营销委员会执行会长洪仕斌表示,国内家电行业和消费者没有理性认清召回是原因之一。往往说起召回,包括一些企业管理层首先想到 的是退货,而事实上召回只是意味着产品出现了批量性的质量问题。
对于网购一族来说,衣服越来越多,衣柜越来越小。为了腾出更多的地方,肖平选择从网上购置一些真空压缩袋。
3 月15日,中央电视台“3·15晚会”对尼康D600产品质量和服务问题进行了曝光,中消协在第一时间约谈尼康(中国)公司,并向对方提出三点要求。
中消协发布的“2013年全国消协组织受理投诉情况分析”显示,网络购物、家用汽车及零部件、家电售后服务等成为2013年的投诉热点。
据介绍,《部分商品修理更换退货责任规定》第17条规定:非承担“三包”修理者拆动造成损坏的商品,将不再享受免费“三包”服务。
张德志指出,新时代的售后服务不仅仅是维修的问题,实际上带有服务的延伸,有的时候售后服务要高于产品本身,家电企业和经营者应该转变服务思维。
新《消法》不仅将惩罚性赔偿的倍数由“退一赔二”变为“退一赔三”,而且还对赔偿的最低数额进行确定。
事实上,新《消法》实施后,对消费者来说有利的不止是“三包”产品扩大范围,而且买到质量有问题的耐用商品,维权成本也将降低。
中国家电服务维修协会常务副会长赵泽蕊发布了90家家电企业现行服务政策与新《消法》比对结果,截止3月11日,有66家企业公示了服务政 策
针对新《消法》中广大消费者关注的问题,赵泽蕊进行了相关解答。赵泽蕊指出,当前家电企业在落实新《消法》和《三包规定》 时,暴露出了多种问题,丞待解决。
据市消费者协会统计,2013年,天津市家电类投诉共 计2282件,其中安装过程中出现纠纷进行产生投诉的占到了20%。
社会团体或其他组织、个人在虚假广告中向消费者推荐商品或服务,造成消费者损害的,与经营者承担连带责任。
但在浙江义乌检验检疫局日常监管中发现,以奥氏体200系列材料生产FCM产品并不少,甚至有些国外客户还指明要用这些材料。
张女士郁闷之下,将情况反映到了江苏省家电维修协会热线400-8815-315和微信“家电315”平台。经过沟通,最终厂家还是按照发票日期计算三包期,但对张女士的维修费用收取了半价。
作为两岸彩电与面板企业共同成立的“海峡两岸平板显示产业促进工作组”组长,白为民自2009年开始,已连续5年率团赴台进行经贸考察和技术交流,被台湾业界称为“面板女王”。
市工商局工作人员提醒消费者,该规定仅适用于机动车、计算机等耐用商品和装饰装修等服务,且仅限于购买或者接受服务之日起六个月内。超过六个月后,不再适用该规定。
建议开展“高能效家电产品购买补贴政策”。一方面继续拉动家电内需市场,另一方面加大对高能效家电产品的推广,进一步实现节能减排的目标。
经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的,应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。
经侦查证实,自2013年以来,以广州陈某、王某为首的两个走私团伙直接从欧美、日本等发达国家购买废旧笔记本电脑、电脑配件等电子垃圾
墨西哥家电制造商协会(ANFAD)主席Pablo Moreno说,“IRHMA让我们有机会能够更好地了解来自我们地理区域之外的方法。”
“对存在的垄断问题,不管大小我们都会去查处。我们办的案子中,也涉及大的企业,包括跨国企业,老虎、苍蝇我们应该都是一起打。”许昆林说。
在新消法等法律法规实施后,中国人民大学商法研究所所长刘俊海表示,消费者维权工作将进一步规范。
2013年12月,上海市质监局公布的20个品牌空气净化器监督抽查显示,7种产品未标注适用面积,13种标注适用面积的产品中,有9种实测值没有达到标称的适用面积。
近一二年来,由电商的蓬勃发展引起的渠道变革正在深化演进,到当前为止,渠道出现了一个新现象,即原有的、传统的物理实体店和电商都在快速地增长,并在渠道市场进行布局。
客观说,立法虽然会受到利益主体的影响,但从一个良性社会发展来考虑,立法的角力和博弈,恰恰让法律有了它的适时性和适度性。
对此,支树平表示,2013年还将加快完善缺陷产品召回制度,建立进口食用饲用农产品以及儿童用品、家用电器产品等关系人身财产安全的消费品召回管理制度。
不过行业人士指出,虽然中国消费者对消费电子产品的需求持续攀升,但是由于消费电子产品伴随着技术进步,价格快速下滑,因此2014年,全球消费电子市场的容量,将会下降1%。
其中,冰箱的产量为8900万台,空调的产量为10500万台,洗衣机的产量为6500万台,微波炉的产量为6900万台,制冷压缩机超过2.45亿台,增幅5%-8%。
国家标准委已于前期启动了对现有空气净化器国家标准的修订工作,旨在完善针对不同特征污染物的产品技术指标、细化实验方法,便于消费者理解,增加适用面积和空气洁净量的折算方法,同时完善产品标注要求
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