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淘宝和四通一达及EMS等达成一致协议,分散作业压力,大量增加作业操作及配送时间。宣称在十日内完成双十一配送工作量。天猫对外放言已与快递公司合作征用100多架飞机。
尽管数据一片繁荣,但伴随着销量的上涨,问题也接踵而至。不少消费者担心买的产品库存不足、发货时间漫长。
此外,先涨价再降价情况依然存在。虽然各家电商促销手段不同,但是只从商品价格这一硬性指标来看,临阵调价的情况还是存在。
在本次购物节期间,苏宁线下1600店与线上苏宁易购联动,利用周末的3天时间,取得了惊人的销售业绩——平均每小时网购人数达100万。
作为传统家电销售商,物流配送的优势很明显。国美承诺消费者购买家电后,将24小时内送货,并实现送货、安装、调试一步到位。
电脑方面,京东售出了16万台电脑,平均1秒卖出2台;全天售出60万台网络设备,130万件办公用品,20万台移动存储设备,8万台显示器,6万部相机。
O2O购物节期间,苏宁易购汽车频道总计售出135辆轿车,主要集中在奔驰、宝马、沃尔沃等品牌。
今年天猫“双十一”购物狂欢节参与商家规模增至2万家,是去年的两倍,涵盖电器、服装、家装家饰、箱包、汽车、洗护美妆、母婴、食品、图书等多个行业,共3万多个品牌。
据了解,在苏宁云台商户销售统计中,服装、珠宝首饰、皮具箱包、汽车用品、手表5大品类商品销售最火爆,此外,母婴、美妆、酒水、运动户外、3C配件等品类出单量也非常可观。
资深零售业专家丁利国对此分析称,“双11”不促销则流失客源,促销则损失利润,这让实体业者进退两难。
刘长宏透露,京东未来的金融业务,一方面会和自身的零售业务相结合,另外一方面也会致力于产品本身的创新,力争为上亿消费者提供更加多样化的服务。
京东方面透露的数据显示,11月10日的访问量已经超过3.5亿次,达到平日的180%,预计今天将在5亿左右,会达到平日的2.5倍。
据预测,中国网购规模到2015年可能达到5400亿美元,而届时美国的规模为3450亿美元。自2009年以后,中国网购市场规模每年增长70%,而美国仅为13%。
不过,这并非仅是阿里的狂欢,包括腾讯旗下电商易迅、苏宁易购等公司员工注定无眠。一向叫板天猫的京东也一改去年作风,积极投入到双11促销大战。
根据 中国电子商务研究中心的数据显示,2012年中国网络零售市场交易规模达1.32万亿元,同比增长64.7%;
在双十一促销开启的第一分钟天猫就涌入了1370万人,支付宝的交易总额就突破了一亿元,成交笔数33.9万笔。
大屏幕的LED液晶电视比价空间偏大,也有多款大屏幕的4K电视新品上市,部分品牌当天推出4K电视赠礼等活动。国美在送货、安装方面优势明显,送货时间、安装质量都有保障。
家电专家罗清启表示,往年像传统家电卖场等线下体系的声音很弱,而电商在宣传方面又做足了工夫,把消费者忽悠过去了,但线上没卖出多少家电产品,线下也抑制了销量,对卖场的销量有一定的损伤。
虽然很多电商都看好今年的市场,提前备货,加大人手,但是也有一些电商认为,双十一过后,由于同样大的退货量也会造成积压,这也成为他们积极备战背后隐藏的一丝烦恼。
现在走在大街上,随处可见京东满大街贴广告,一句“双十一怎能用慢递”暗讽其他卖家送货慢,同时京东从11月1日到11月12日,启动5折大型促销。
国家工商总局表示,“双11”等电商促销活动,对于活跃网络购物消费、繁荣电商市场以及让消费者享受优质网购体验都起到了促进作用,但也应看到 由于电商市场不成熟而引起的相关问题。
据了解,针对首届O2O购物节,苏宁通过双线“超级0元购”、“千万台爆款机型”、“易付宝充100送100”、“OVO双线视频大团购”等活动为消费者打造一个覆盖全品类的狂欢购物节。
看到畅销商品下架的、涨价的、专柜价打五折的(专柜有些就有五折的,甚至更低折扣的)、网络特供的、价格不动的……”
顺丰相关负责人称:“9月份就开始为快递高峰期做准备,目前顺丰有32架全货机,并加大小时工派遣数量。”
一些厂商已经从发力线上尝到了甜头,专门做烤箱的长帝线上渠道销售在其销售额中的占比已经超过90%,这家企业已经宣布要从传统渠道全面收缩, 全力投入电商渠道。
苏宁云商广州地区管理中心总经理任伟认为,做O2O必须满足两个条件:一是必须同时在线上和线下都拥有自身能够掌控的渠道;二是必须实现两个“O”的无缝协同和高度融合。
与刘大妈同住一个胡同的秦大爷,在刘大妈的影响下,也成了“赶时髦”的中老年网购群体中的一员。半年前,他在京东买了一台某品牌的热水器。
作为传统连锁零售起家的苏宁云商,交易数据的优势在于TO B的供应链管理。一个最简单的案例是定价。
家电行业渠道变革正不断深入,不管是大家电领域,还是大厨电领域,一、二级市场已趋于饱和,三、四级市场成为新增长点,而且这一趋势还在向五、六级乡村镇蔓延。
据悉,除了在双十一的精品导购领域抢先布局外,对于双十一最为重要的“物流”环节,当当网将以“智慧物流+最后一公里”的黄金组合确保物流商品按时、完好的配送。
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