家电网-HEA.CN报道:并在其向美国消费者产品安全委员会爆料后,格力试图通过停止供货、抬高价格、引诱大客户跳单等方式报复该公司,导致合资公司损失几百万美元订单
日前,美国合资公司Soleus向加州联邦法庭状告格力电器[-2.35% 资金 研报],索赔1.5亿美元。理由是格力电器向其出售易着火的除湿器,并在其向美国政府报告后遭到格力电器的报复。
Soleus称,格力拒绝承认Gree USA出售的除湿器有缺陷,并向Soleus施压试图掩盖客户投诉。并在其向美国消费者产品安全委员会爆料后,格力试图通过停止供货、抬高价格、引诱大客户跳单等方式报复该公司,导致合资公司损失几百万美元订单。
2012年7月开始,客户投诉格力的低容量除湿器容易着火。Soleus就此缺陷向格力提出警告。但格力坚持认为只有一小部分除湿器是非防火材料制 造的,并且在中国许多家电厂商都是用这种材料,这种材料是安全的。而Soleus则请了产品测试专家,确定了产品设计有错误、且2010年至2012年使 用了不合格的材料。
格力美国成立于2010年,合资伙伴Soleus同意把所有客户转交给格力美国。此次事件中,合资公司Soleus还称,格力停止了格力美国的供货及运营费用,并宣传如果不满足格力的需求将把格力美国弄破产。
外界分析称,此次事件将令格力的国际化布局前景蒙上阴影。
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格力在美被诉野蛮破坏商业规则
原本是自身产品存在质量问题被合作方发觉,格力不但没有努力解决问题,反而通过停止供货、抬高价格等方式试图施压合作方帮忙掩饰,为此,格力美国合资公司的美方合作伙伴Soleus日前无奈之下将格力告上美国联邦法庭,索赔1.5亿美元,理由是格力野蛮破坏国际商业规则,严重损害了合作方的利益。
格力美国是格力电器为打入美国市场,于2010年与美国呼吸机生产商Soleus成立的合资公司,希望借助Soleus在美国的销售网络迅速打开美国市场。除湿器便是格力美国的力推产品。
作为合作伙伴,Soleus在近期常规聘请产品测试专家检测的过程中发现产品存在严重安全隐患,很可能导致火灾,不仅如此,Soleus还发现同款产品在2010到2012年也使用了不合格材料。然而格力电器却坚称产品是安全的,并表示,“除小部分产品使用防火材料外,在中国大部分家电厂商使用的都是这种材料”。
不仅如此,格力还不断施压Soleus,希望后者采取特殊措施掩盖客户投诉量。“面对这样的情况我们只能向美国消费者安全委员会和美国政府等其他相关部门报告品质缺陷。”Soleus称,在获悉其投诉行为后,格力先后采取了停止供货、抬高价格、引诱大客户跳单的方式打击、报复自己。
“目前Soleus的陈述还需要司法部门的证实,但案件如果败诉,格力的损失远不止1.5亿美元。”业内人士认为,尽管此案还没有最终的结果,但美国本土商业运营专家已经将格力定性为一个商业规则的破坏者,不仅格力的海外声誉受到影响,也会牵连其他中国企业。
截至记者发稿,格力方面称对此事并不知情,也不愿置评。(北京商报/孙聪颖)
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