家电网－HEA.CN报道：今年6月8日，陈先生在京东商城购买一款iPod Nano7，优惠价948元。货送上门之后，其很快发现了几处瑕疵。
据《IT时报》报道，陈先生向该报投诉，其在京东商城上购买的iPod Nano 7涉嫌是翻新机。
据陈先生的描述，今年6月8日，其在京东商城购买一款iPod Nano7，优惠价948元。货送上门之后，其很快发现了几处瑕疵。“我看到Nano7液晶屏周边有胶水的痕迹，疑似被二次封装;机身正面不平整，触摸屏 微微凸起，高于四周;背光显示不良。我朋友买的同类产品都没有遇到过这种情况。”
另外值得注意的一点是，系统显示购买时间为2013年2月8日，和陈先生的购买时间相差4个月。
陈先生随即致电京东商城，要求退一赔一。对此京东商城愿意退换货，但是不认为这款机器是翻新机。
今年6月，也恰逢京东商城的十周年店庆月，相关的促销活动惹来高度关注，也遭到诸多得网友投诉，如消费者秒杀订单被无故取消等等。
另据CNIT-Research(中国IT研究中心)从百度新闻监控得出的数据显示，5月份关于京东商城的负面报道超过370篇次，在新浪微博上，5月份有关“京东 投诉”的微博条数达566条。
CNIT-Research分析师认为，随着网络购物、手机购物的日趋盛行，如何提高用户网购体验，是每一家电商公司都应重视的课题。
(家电网® HEA.CN)
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