家电网-HEA.CN报道:目前乐视对此事件还没有官方说法,但是据内部人士透露,乐视工程师已经赶往现场对出现问题的产品进行检测。目前尚还不能确定事故原因是产品质量问题还是用户家中用电安全问题。
近日有网友wskani爆料称其7月10日刚送到的乐视超级电视X60,在开机不到一小时后,发出爆炸声响,随后升起一阵白烟。
据wskani表示,事件发生后他曾在乐视论坛爆料发帖,后遭到删帖并且限制账号权限。后来重新注册账号后,其一方面在论坛里发帖,一方面在微博上反馈并@了乐视董事长兼CEO贾跃亭,据介绍,贾跃亭还在微博上安慰了Wskani。
目前乐视对此事件还没有官方说法,但是据内部人士透露,乐视工程师已经赶往现场对出现问题的产品进行检测。目前尚还不能确定事故原因是产品质量问题还是用户家中用电安全问题。
据透露,如果确认是产品质量问题,乐视会给该用户更换新机。
早先已经有业内人士分析,乐视由于不占有产业链,因此对电视运营的各个环节都不可把控。特别提到售后问题,乐视的售后网点也并未有任何铺设计划。
乐视的全面开放的合作模式也导致了其对品质把控的疏忽,在整个产品生产过程中,乐视无法把控质量品质。此次Wskani新买的电视开机即爆炸的情况就说明了乐视对于电视整个生产和售后环节不可控的弱点。
中国电子商会副秘书长陆刃波也表示,富士康代工的品质保证,第三方物流配送大屏电视存在的风险,终端网点铺设滞后这三点仍是乐视TV未来所面临的最大隐患。
也有专家称,乐视超级电视的问题是客观存在的,只是暴露的早了一些,但这并不是坏事,早暴露问题早采取弥补措施,希望乐视能够吸取教训,加强对电视各环节的产业链把控。
(家电网® HEA.CN)
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