家电维修“李鬼”四伏 呼唤重设“中央商场”

最近媒体上消费者投诉家电维修被宰的不在少数。由于近年来原有的一些品牌电器维修部的电话被“李鬼”们盗用，成了这类人“劫财”之道。不少消费者特别是一些老年人容易上当。对此，相关管理部门基本没有作为。

回想在上个世纪，本市有一处“中央商场维修有限公司”，开设在四川路沙市路上。这家维修部小到手电筒、钢笔，大到电视机、冰箱、空调都能修理，而且价格公道，服务态度好。后来在沪上开设了许多维修分部。

日前笔者走访了昌里东路的维修分部，那天很多顾客上门修理电扇，店家在很短时间内都修好了。同时电话报修空调及彩电的人也很多，他们当场预约好上门时间，派员工上门服务。

维修部里一位姓孙的师傅说起了“李鬼”事件，感到很愤怒。他说，他们做的都是老客户的生意，可能知道该处的人不多。他举例说明明花几元钱就能解决的小修小补，在“李鬼”手中却成了几十元甚至数百元的大修。我问他为什么现在的分部少了，对此他难以回答。

家用电器每家都会使用，损坏也在所难免，为了避免被“李鬼”们“斩冲头”，本人以为相关政府部门应该有所作为，如果在全市每个社区都能设“中央商场维修分部”这样的维修点，将给大家带来很多方便。

记者附言

现在家电维修是一个令人纠结的问题，厂家隐身难寻，电话和网上“李鬼”四伏，经常使中招“被劫”的苦主告状无果，报案不够数，维权找不到人，如何化解， 相关部门应当有所行动。同时，消费者对大家电的维修一定不要怕麻烦，必须找到原产品厂家。比如可以到家电大卖场，询问品牌厂家现在的维修电话。另外，家电 都有使用寿命，比如空调是10到15年，冰箱15年左右……超期服役的家电会比较耗能，还会对人体产生危害，千万不要忽视。建议大家在家电发生故障的时 候，先查一查自家的家电的使用年限，对于超期或接近到期的，应该果断予以更新。

(家电网® HEA.CN)