家电网-HEA.CN报道:但是,8月21日,空调工作了一个多月之后,它第三次不制冷了。“这次我要求厂家派一个技术好的维修人员,一定要修好,否则明年出了保修期就不好办了。”
近日山东青岛的杨先生投诉称,2011年4月份,他购买了海信空调,直到去年7月份才第一次使用。开机后杨先生发现,空调不制冷,厂家维修人员查看后说缺 氟利昂,就给充了点氟。到了2013年7月份,这台空调又坏了,厂家维修人员再给充了氟。可过了一个月,这台空调又不制冷了,于是厂家第三次充了氟利昂。 杨先生说他实在经不起这样三番五次的折腾。
据杨先生介绍,2008年4月30日,他在苏宁青岛台东店购买了一台海信变频空调,因为开发商没交房,直到2011年4月份,空调才装到了家 里。“当时我也不懂怎么用空调,安装好以后工作人员调试了一下,发现没啥问题就关机了。”杨先生告诉记者,2011年空调安装好后,他在那一年里也并没有 使用过。
一年内三次充氟 消费者为产品质量担忧
“2012年七月,孩子放假在家才第一次开机使用,结果不制冷。”杨先生随后打电话找到青岛海信客服,检查后告知是缺氟利昂,就给充了点氟。”杨先生说,空调修好后当年就使用了七八天,之后就没有再开过机。
2013年7月初,青岛市区气温逐渐升高,杨先生家的这台空调再一次被派上了用场,结果它又罢工了。“还是不制冷!”杨先生怀疑,空调的氟利昂泄露了,他再一次打电话找海信客服,“维修人员检查以后说没发现漏氟的地方,但是又给我充了些氟。”
但是,8月21日,空调工作了一个多月之后,它第三次不制冷了。“这次我要求厂家派一个技术好的维修人员,一定要修好,否则明年出了保修期就不好办了。”
频繁充氟厂家回应称:自然老化
8月25日下午,海信技术人员去他家检查。“先是充了些氟利昂加压,然后技术人员把空调开到加热模式,果真找到漏氟的地方了”。据杨先生介绍, 检查到漏点后,该技术员又电话通知了另一拨人前来焊接,到25日傍晚,空调漏点焊接完成。技术人员告诉杨先生,“要知道空调到底还漏不漏氟,一个月后就知 道答案了。”如果到时还有问题,会继续来给修。
针对杨先生家的问题,海信空调青岛方面的负责人于女士表示,对于空调充填氟利昂的频率,“没有一个时间上的标准,但是随着空调元器件的自然老 化,个别机器出现氟利昂泄漏的情况也属正常”,因为杨先生家的空调在购买后很长时间都没有开机使用,长时间不使用较易造成内部元器件的老化,以至于出现氟 利昂泄露的情况,“家电最好是每年都开机使用一下。”
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