国美在线：中小品牌广货应先做“小而美”

“广货网上行”如火如荼。按照“政府搭台、企业唱戏”原则，广东省委省政府大力推动广东企业、广东产品服务“上网触电”，在网上推广名优特广东 产品，打响“广东制造”的新名片。国美在线C E O高翔日前接受南都专访时表示，美的、格力、格兰仕、T C L、创维等这些知名广东家电品牌，占据国美在线家电品类销售额的近1/3强；而除家电外，国美在线还有近百家中小品牌“广货”，这些“广货”品牌销售额的 显著增长，为国美在线的发展提供了重大帮助。高翔建议，中小品牌广货应明确目标受众群体，先做到“小而美”，然后再做大做强。

“广货”占国美在线家电销量1/3

南方都市报(以下简称“南都”)：广东历来是家电生产制造大省，包括美的、格力、格兰仕、T C L、创维等均是广东品牌，国美在线平台上，这些“广货”品牌具体有多少家，每年为国美在线贡献多少营收？

高翔：家电一直是国美在线所有商品中的核心品类，而美的、格力、格兰仕、T CL、创维这些知名家电品牌，占据了国美在线家电品类销售额的近1/3。

除了上述列举的家电类，还有家居、五金、服饰、日用、箱包等百余家中小品牌“广货”，可以说，“广货”已经渗透到消费者日常生活的方方面面， “广货”在近年来的迅速崛起也是有目共睹。对于“广货”，物美价廉是消费者一直以来的认识，特别是在小众消费领域，“广货”让消费者具有了更多的选择权。 我们希望“广货”品牌能将这个优点持续下去，成为中国优质品牌的代表。

在过去的两年里，伴随着国美在线销售规模的增长，这些“广货”品牌销售额同样取得了显著的业绩增长，为国美在线的发展提供了重大帮助。

南都：和京东、天猫、苏宁易购等对手相比，感觉国美在线一直比较低调，国美在线的经营理念是什么？此外，在与国美在线共同成长的这一过程中，“广货”品牌经历了一个怎么样的发展轨迹，遇到了哪些问题？

高翔：与普通互联网起步的电商企业不同，国美在线一直坚持“零售本源”的理念，并且融合了库巴网的电商基因，造就了今天的国美在线。虽然我们对外可能会“低调”一些，但我们对内一点也不低调，各业务体系在工作中必须全力以赴。

事实证明，低调的企业一样可以在互联网上取得成绩，只要把用户体验放在第一位，就会得到消费者的认可和支持。国美在线也经历过风风雨雨，“广货”品牌在这个过程中一直跟着国美在线一起成长。如果要用一个词来形容，那么就是“风雨同舟，共见彩虹”。

广东电商消费力居全国三甲

南都：国美在线统计数据中，广东地区消费者的电子商务消费力处于怎样的水平？

高翔：国美在线一直提倡用户驱动战略。无论是促销活动，还是日常销售，都会把消费者的综合网购体验放在第一位。我们对全国各个区域的服务也是一 视同仁的，不会因为消费力不同而对不同区域做有差异的服务。B2C电子商务的一个特点就是突破了空间限制，让天南地北的消费者都可以在同一个平台上购物。

从最新的数据显示来看，以区域来划分的话，在国美在线购物过的各省份用户之中，广东地区的消费者消费能力基本保持在前三的位置。

南都：您对小品牌“广货”网上之路有何建议？

高翔：美的、格力、格兰仕、T C L、创维等“广货”品牌是中国家电的主力品牌，也是国美在线销售量一直位居前列的几个品牌。这些品牌产品为国美在线的发展，为国美在线的“生活圈”战略，为国美在线会员生活品质的提升做出了巨大贡献。

目前，网络上产品种类繁杂，特别是在大品牌的光环下，不知名品牌或知名度较低的品牌只能生存在低价夹缝中，利润低，发展空间小。因此，对 于 其 他 品 类 的“广货”，前提还是要确保产品的质量与品质，在拓展网络市场的这个过程中，需要为品牌找准一个差异化定位，明确目标受众群体，先做到“小而美”，然后再 做大做强。

(家电网® HEA.CN)