智能家电更重人机交互 促进行业转型

进入21世纪，数控冰箱、模糊电饭煲、全自动洗衣机等各类高端智能家电接连亮相，为人们的居家生活带来了翻天覆地的变化。无论是空调、吸尘器、电饭煲、洗衣机等传统家用电器，还是电磁炉、 消毒碗柜、蒸炖煲等新型家用电器，其智能水平都在不断提高，为生活带来更大便利。“未来智能化设备将体现在我们生活的每一个角落。”奥维咨询(AVC)副 总裁金晓锋在日前举办的2013首届中国智能家电趋势高峰论坛上表示，到2020年，智能家电的产值将由2010年的50亿元飙升至10000亿元，智能 终端将增至8000亿元的市场规模，实现十年增长20倍的飞跃式增长。

奥维咨询预计，到2020年，智能手机渗透率将高达99%，智能电视渗透率达到93%，智能洗衣机、智能电冰箱、智能空调的渗透率将分别增至45%、38%和55%。尤其是在2015年后，将出现非常快的增长势头。

智能家电更重人机交互

在奥维咨询雷瑞看来，与传统家电不同，智能家电实现了拟人智能—产品通过预装的感应器和控制芯片来捕捉和处理信息，为生活注入科技因素。微 处理器和计算机技术的应用，使得家电能够实现自动监测自身故障、自动测量、自动控制、自动调节与远方控制中心通信功能，用户可以根据自身的习惯进行个性化 设置，显示出家电由冷冰冰向亲民化的转变。

雷瑞表示，以智能电视为例，2013年乐视、TCL、小米、创维等相继推出自己的智能电视，并赢得了相当不错的口碑。其中酷开TV更是在“双十一”24小时之内达到了56272台的销量，占所有彩电品牌销售额的34.16%，创造了吉尼斯世界纪录。酷开TV是创维集团联合阿里巴巴集团在2013年9月10日发布的家庭互联网电视。智能电视人气如此之旺，与其人机交互、智能化的特点有很大关系。

金晓锋则认为，智能家电能够如此迅猛发展，得益于互联网技术的迅猛发展。随着互联网智能化时代的到来，智能控制技术、信息技术得到了飞速发 展，人们普遍希望互联网技术能够深入日常生活，带来更多便利，智能家电便应运而生。而国家政策的支持，为智能家电发展提供了良好的环境保障。自2009年 以来，国家陆续出台多项政策，将智能家电产业列入高新技术产业进行重点扶持，这更加坚定了厂商开发推广智能家电的信心。

智能化促进行业转型

家电正在朝向智能化、信息化、网络化的方向转变。

雷瑞认为，智能家电可以根据周围环境的变化自动做出响应，调整工作状态以达到最佳效果。而随着电子信息技术的发展，家电的远程控制普及程度 也将越来越高，用户在工作的时候也可以控制家中电器的运作状态。同时，各种智能产品也并不孤独，在智能化时代，终端智能产品和应用会越来越丰富，并依托云 技术和大数据集成智能产品家庭互联网，从而真正实现人和产品之间、产品和产品之间的交互，构建一体化的智慧家庭。对于消费者来说，这不仅省时省力，也能达 到节能环保效果，可以说，智能家电的市场前景非常乐观。

雷瑞表示，智能家电的发展了促进整个家电产业的结构转型。首先，家电的智能化能够助力生产企业实现服务长尾化，促进产业增值，也为制造商和 经销商进行单品类的突破，实现系统集成型的全品类布局和融合。同时，智能家电的发展促进家电产业的渠道转变。购买智能家电，实品体验是核心一环。消费者在 购买智能家电产品的时候，非常注重实品体验，与查看网上评价相比，他们更相信自己的体验。因此，开拓智能家电体验营销，提升终端体验服务将是智能家电渠道 发展的主要方向，O2O、OVO等新模式将为智能家电积极开拓线上市场。

(家电网® HEA.CN)