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艾美特电压力锅发生爆炸 致消费者眼角膜脱落

字号:TT 2014-04-03 16:02 作者:刘阳河 来源:中国网 我要评论(0)

家电网-HEA.CN报道:面对质疑,艾美特公司企划部一名负责人对中国网财经记者表示,高压力锅已经不是艾美特的主要营销产品,也没有接到上述消费者的投诉。

艾美特涉事产品以及受害者烫伤情况

近日,消费者刘女士向中国网反映,其在使用艾美特电压力锅烹饪过程中发生爆炸,致使眼角膜脱落、上身被大面积烧伤,房屋也因爆炸受损。让突遭横祸的刘女士 更加寒心的是,秉持“品质第一,客户优先”的生产厂商——深圳艾美特电器有限公司对于赔偿问题一再推脱,两个月时间过去了依然没有回应。

刘女士向中国网财经记者描述了事情经过:2014年1月15日午间,刘女士在家中用艾美特智能电压力锅炖骨头,大约20分钟后,压力锅突然爆 炸,锅盖被炸飞,锅中的骨头和热油喷溅满屋,当时在锅旁的刘女士被爆炸波及,双眼不能睁开,上半身被滚烫的油大面积烧伤。随后,刘女士到当地医院治疗,医 院诊断证明显示,其角膜脱落,上半身二级烧伤。

刘女士表示,受伤时左眼受伤十分严重,在服用药物第五天才勉强睁开眼睛,角膜恢复用了半个月时间,但现在视力大不如前;对于上半身的大面积烧 伤,刘女士更是有苦难言,由于被烧伤的皮肤已经结疤,致使烧伤部位皮肤不能恢复如前,医院表示只能通过整形来改变烧伤留下的“后遗症”。

随后,刘女士通过服务电话联系艾美特厂家,艾美特派出姜姓员工看望了她,并支付了1万元作为前期医疗费用,并承诺房屋装修以及后续治疗费用将由艾美特承担。

然而令刘女士失望的是在其伤势得到初步恢复后,其联系上述代表,表示要求进行整形手术,以此来恢复被诊断为二级烧伤的皮肤。姜姓代表以费用高昂,需要和公司总部申请为由,迟迟没有回应。

此后,在刘女士数次交涉下,艾美特公司给出的解决方案是手术费用由厂家指定的保险公司支付,但医疗费用不得出现整形美容等字眼,并让刘女士开具一张医院关于大概费用的证明。

对于这样的方案,刘女士认为可操作性不高。其对记者表示,医院不会在未看病情况下给出费用名单。此外,她认为艾美特公司在事故赔偿问题上明显缺乏诚意。因为至今她都没有得到艾美特公司关于此事故的责任认定以及明确的赔偿方案。

面对质疑,艾美特公司企划部一名负责人对中国网财经记者表示,高压力锅已经不是艾美特的主要营销产品,也没有接到上述消费者的投诉。同时他指出这个事故属于售后服务,表示会将事情转交售后服务部处理。

以制造电风扇起家的艾美特于1973年创建于台湾,1991年在深圳市宝安区石岩设立主要生产基地,目前涉足电暖器等小家电领域,2013年3月在台湾挂牌上市。

近年来,艾美特公司生产的家电产品因质量问题屡屡被质监部门查处。2013年12月,艾美特电器(深圳)有限公司生产的AC27型号产品(商 标:艾美特)未标称适用面积,涉嫌误导消费者被上海市质量技术监督局查处;2014年1月,广州市工商局查出艾美特12型黑玫瑰饮水机及艾美特9型荷花饮 水机两款产品质量不合格,并被做出下架退市处理。

(家电网® HEA.CN)

责任编辑:编辑A组

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