家电网－HEA.CN报道：新《消法》第二十三条规定：“经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、 洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵
近日，福建省武平县工商局依据新《消法》，快速高效地调解一起因洗衣机损坏引起的消费纠纷。
2013年年底，消费者林女士在某电器商场购买一台洗衣机，价格为5999元。3月30日，林女士像往常一样，将洗衣机设置成“混合洗”模式洗衣。时间到了，林女士准备取衣服晾晒，却发现本该甩干的衣服还泡在水里，洗衣机的门也打不开了。售后服务人员检查认定，洗衣机控制板损坏，且不可能是人为损坏，而是商品质量存在瑕疵。林女士遂向武平县工商局投诉。
新《消法》第二十三条规定：“经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、 洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。”工商人员向电器 商场工作人员讲解了新《消法》的相关规定。经调解，商场愿意免费为林女士更换一台同品牌、同型号的洗衣机，林女士表示满意。
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