家电用户为王时代来临 渠道需有效锁定价值链

随着互联网的深入普及渗透，互联网协助消费者突破了地理区域限制以及信息不对称的问题，随着国内网购市场的发展和新生消费群体的崛起，网购逐渐成为了人们生活中不可或缺的一部分。互联网大潮中注定了家电渠道需要有效锁定消费价值链进行深化和蜕变。

根据相关报告显示，2013年我国B2C家电网购市场规模(含手机、平板电脑)达1332亿元，其中，手机产品居首，达786亿元；传统大家电产品(平板电视、冰箱、洗衣机、空调)占25.9%，达到345亿元。

根据奥维咨询（AVC）整理数据可知，近几年网购零售占社会消费品总额比重不断上升，持续撬动社会零售体系结构。数据显示，2013年网购零售占社会消费品总额已达1万亿元以上，比重为8%，预计2014年这一比重将上升至10%。

相关数据显示，家电产品在线上的销售比重一直在持续增加。家电企业在逐渐掌握电子商务的运作规律，并将电商的运营当作未来的重中之重。在这样的局面下，电商将逐渐成为未来很长一段时间内的销售主战场。

从近几年家电行业的发展趋势看，中国家电市场的规模正在处于平稳增长态势。由于在前几年政策刺激时提前拉动了很大一部分市场需求，抵消掉了新品类升温、更新换代的增长，因此市场虽然火爆依旧，但整体增长放缓。

相关分析指出，互联网协助消费者突破了地理区域限制以及信息不对称的问题，标志着“用户为王”时代的来临，这也使得家电渠道需要有效锁定消费价值链，改 变零售渠道，营造更开放、更精准、更及时、更个性化的渠道。这对商家来讲，可以实现更加精准的营销推广，带来用户增量，提高销售量，同时也可以掌握用户的 消费轨迹，洞察消费者需求；而对于消费者而言，他们可以实时获取商品信息，提高购物的效率，购物过程更加便捷、充满乐趣。传统企业需要以用户为导向，用互 联网思维解决用户、产品、渠道三大转型难题。

(家电网® HEA.CN)