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乐视超级电视安装速度慢 开箱后发现屏幕损坏

字号:TT 2014-09-12 09:01 来源:红网 我要评论(0)

家电网-HEA.CN报道:本人花6659.00元买电视机,还没碰到过机器一下就给坏了,让我不停的等,过担心是不是三包问题,现在网上查了很多乐视这方面的事情让人心凉。

以下为事情的经过:请网友及相关部门评评。

2014-9-2   在乐视网上商城抢购到一台x60S(硬汉版)超级电视

2014-9-5   物流通知货到,因地区原因让自行去市区取货,因为路远怕出事,和物流提出我自己加钱帮我运来,物流提出可以帮我代送,但费用要自己出。

2014-9-6   电话通知电视到了楼下,说可以帮我送上楼,但要收100块(包括从市区送来)于是同意,送到楼上看外包完好,签收。立即打4009009000客服电话报安装。客服说次日11点工程师电话给你约安装时间。

2014-9-7   未收到任何联系电话,于是再次至电客服,客服说4小时后一定给你电话联系,再次空等无果,于是电话不断打过去,每次都是一样要等4小时,说加急,每次都无果落空。直至2014年9月10日。

2014-9-10  再次至电乐视客服,发了点火,客服说转投诉(投诉人员工号为13014的接线员接到电话后说四小时后给联系),结果真的4小时后给了回复,至下午5:30 左右安装人员上门安装。【尽管事情不爽,但还是感谢一下工号为13014的客服人员,他是二十几个电话里面唯一说到做到的】。

2014-9-10(下午5:30)安装人员上们安装,开箱拿机,安装人员说先通电试一下,结果傻了眼,屏的右上角一个明显的扩散式裂纹。安装人员随即拍照取证。本人马上至电乐视客服。说又要等三天后出审核结果。如果审核通过。7-12天会重新发货。

本人花6659.00元买电视机,还没碰到过机器一下就给坏了,让我不停的等,过担心是不是三包问题,现在网上查了很多乐视这方面的事情让人心凉。如(xiaohuboer的乐视X60超级电视内屏顶部损坏,乐视售后鉴定人为损坏拒退换)。

现在还在等结果,特发此贴希望能请有关部门和网友及乐视自己跟进此事,评评这个理。

希望有类似经历朋友们共同维权,抵制商家的霸王权利!

(家电网® HEA.CN)

责任编辑:编辑A组

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