家电网－HEA.CN报道：“在信息化实现之前，我们的各个产品线以及支持部门基本上都是各自为政，相互之间的沟通很少。但现在，各部门相互配合，协同作战的场面已成为家常便饭。”巫江说。
在家电行业，“私人定制”正在成为一股潮流。伴随长虹CHiQ（启客）系列产品成功上市，长虹 “家电互联+个性化定制”或将为整个家电圈开辟一条全新的航标。
为此，我们不妨进一步了解下支撑长虹实现CHiQ产品“私人定制”背后的技术支持。据长虹公司相关负责人介绍，CHiQ产品实现“私人定制”要归功于长虹内部全面实施的“智能化系统管理平台”。简单讲，在这个平台体系内，从互联网、大数据、云到智能制造、智能研发和智能交易各个环节被相互贯通，实现了全流程智能化管理，从而为他们“以人为中心”理念的实现铺平了道路，让长虹在产品研发上能够贯彻“软件定义终端”的思路。
有了这个智能化体系的支撑，前端的研发团队和后端的制造团队、服务团队便可以很容易的形成信息共享，并在最短时间内了解用户需求，并有针对性的加以解决攻克，直到相应的解决方案出台。
“在‘以人为中心’的思想指引下，‘私人定制’只是一个发展结果，依靠信息化平台的搭建和应用，长虹内部工作效率、用户调研、解决方案等各环节工作都发生了明显的质变”长虹IE工业工程部巫江告诉记者。
“在信息化实现之前，我们的各个产品线以及支持部门基本上都是各自为政，相互之间的沟通很少。但现在，各部门相互配合，协同作战的场面已成为家常便饭。”巫江说。
据了解，在长虹CHiQ家电的研发过程中，不同类别的智能产品研发牵涉到长虹旗下众多不同的业务部门，“智能化系统管理平台”能够让他们在这些产品研发的过程中共享各类智能模块、云平台数据以及其他技术。例如，在信息化平台的支撑下，长虹的大数据中心和UCD部门进行合作，实行产品设计模块化，从设计阶段开始为用户定制化过程，并将产品生产过程实时的反馈给消费者，再从消费者体验自已亲手定制的产品中得到调研结论。
在信息化应用的拉动下，长虹今年推出“CHiQ电视、CHiQ冰箱和CHiQ空调”不仅实现了“软件定义终端”，针对不同人群推出了各种各样的定制化服务，而且相互之间还能实现联动效应，为用户提供全方位的定制服务。
随着科学技术的高速发展及家电市场的进一步细分，相信在不久的将来，充满想象和挑战的“私人定制”产品将遍布在每一个家庭中。届时，每一位用户都可以成为“发明家”，去“创造”自已心中最理想的智能家电。
(家电网® HEA.CN)
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