评论：互联网转型的长虹有未来吗？

“小米，从来没有做过电视，推出一款电视，所有人的脸都冲着他们，屁股对我们，似乎未来属于他们了。”一年前的发布会上，长虹董事长赵勇这么说。

最近两年，包括董事长赵勇在内的长虹高管压力山大，“睡不着觉”，当互联网企业小米、乐视开始杀入电视领域，传统家电企业似乎成了僵化落后的代名词。在去年很长一段时间内，长虹市值低于净资产。

没有人愿意等死。从一年前开始，长虹、海尔等家电企业开始了互联网转型。

冲击

互联网企业 对传统家电企业的冲击大概有五点。

第一个冲击是对产品定义的冲击。互联网企业具有开放、平等、草根、社区思维，售卖的事“用户体验“，而传统企业则以产品为中心。

其次是对渠道方面的冲击。传统电视企业的渠道大多还是采用线下（比如连锁店、专卖店）为主。但是互联网企业基本上都是用线上渠道，销售等方面的费用较低。

第三则是品牌方面的冲击，应用互联网方式进行品牌传递和塑造非常迅速。

第四是客户关系的冲击。传统家电企业做的事一锤子买卖。除非后期有维修，家电企业和消费者的关系随着交易的完成而终结，双方都是陌生人，而互联网企业则通过持续性的提供服务，和用户成了“常来常往的亲戚”。

最后的冲击来自盈利模式。互联网企业的核心就是硬件+软件+内容，比如乐视。 

应对

包括长虹在内的传统家电企业，到底如何应对来势汹汹的互联网？

首先，在产品端，过去，家电企业都在是卖硬件，一锤子买卖，现在也开始软硬一体化。

从2014年开始，长虹开始全面停产非智能电视。而 2013第一季度，智能电视仅占长虹电视总销量的40%左右。在硬件上，强调智能化。长虹最近推出的电视，可以软硬件同时升级。过去电视只有一个tv芯， 而长虹的启客电视则是tv芯＋移动芯。所谓移动芯，意味着用户甚至可以把用过的旧手机连接电视，电视完成了硬件升级。

软件方面的方向则是网络化，搭建云平台，通过构建数 据分析能力，挖掘数据的价值并探索基于数据的全新商业模式。长虹推出的新电视，能够实现收视率的实时统计和排行，在此基础上，能够创建出一套精准的节目推 荐系统。现在，长虹软件与服务中心正准备搭建全球软件平台，欧洲、北美、中亚等地的需求都可以在这个平台上提出并得到快速的解决方案。未来，长虹将从卖产 品转味卖“设备＋服务”，成为智慧家庭产品提供商和智慧生活系统服务商。 

在家庭互联网中，智能电视的角色是什么？智能电视为 必不可少的展示窗口，手机则承担了家庭互联网的遥控器角色。而由于长虹的产品线覆盖了电视、空调、洗衣机，通过带有传感器的终端产品，所以能够积累一个家 庭最完整的数据，把数据传到云端，进行分析后，就可以再次商业化开发利用。

而随着软硬一体化平台的搭建，长虹和消费者的关系，也从擦肩而过的陌生人变成了亲戚关系。

长虹公司副总经理李进说：“摩托罗拉也好，诺基亚也好，不管卖了几千万台，市场说丢失就丢失了，也许有一天，在家电行业里面会出现巨无霸的企业突然间倒闭了。”

他打了个比喻：“功能型产品的数量多叫人口多，未来智能产品的销量，你把每一台卖出去，购买者多叫做亲戚多。人口多没用，亲戚多才真正有用。”

亲戚关系意味着，硬件产品交易的完成，只是一段持续 性关系的开始。云服务，智能电视终端、移动终端（手机和pad）、人构成了一个完整的生态圈。在这个生态圈中，消费者是核心，也是数据的提供者。过去消费 者给长虹的回报，是一次性的产品对价，未来的回报除了金钱，也有源源不断的生活数据，而这个数据一方面帮助长虹等企业实现二次获利，另外一方面，消费者被 充分了解，也能获得更好的产品和服务。

无论是产品革命和用户关系的重建，都需要人来完成。 身为国企的长虹，当然也有一些国企病。长虹的对策是组织体系的改革，学习互联网公司，推出了产品经理制。在长虹，产品经理可以纵横整合人力与研发、市场等 各方资源，对产品研制拥有至高无上的主导权，以前，长虹CHIQ产品的产品经理时董事长赵勇，未来，长虹的CHiQ产品都将由产品经理推进。此次CHIQ 电视的产品经理陈科宇也是80后，此举当然是为了吸引更多年轻消费者。

伴随组织重构的是薪酬体系的改革。未来，创新产品利润的百分之十属于产品经理及团队，由产品经理根据成员的表现和业绩进行分配。

挑战

作为传统家电企业代表的长虹，转型能成功吗？

从产品方面来说，长虹想学习互联网，做软硬一体化， 构建类似ios和安卓应用市场之类的生态圈，仍然面临较大挑战。智能终端的价值，关键因素之一是能够提供多少应用。而现在，几乎所有的应用和开发者都集中 在智能手机上。安卓市场应用程序的数量现在已经超过了142万，而苹果已经超过了121万，围绕着谷歌的平台已经吸引了38.8万的开发者，苹果的生态系 统则吸引了28万的开发者。而现在电视只有1400个应用程序，围绕着电视的开发者大概只有300人。当然，这不是长虹一家企业遇到的问题，这是行业问 题。

另外一个挑战，就是长虹作为地方龙头国企的责任（也是包袱）。

传统家电企业由于竞争充分，市场化程度高，利润率又很低。在巨大的压力之下，即便身为国有企业，其改革动力也一直比较强。

但是无论是海尔还是长虹，都是国企，都是是当地 GDP最重要的贡献者，所以，在制造、营销、创新三个环节中，尽管制造的附加值最低，但是这块业务不能丢，而反观小米、苹果，则把制造业务外包出去，降低 了成本。第二个问题是就业，目前长虹集团有员工9万人左右，制造线上的工人大概两万多，而海尔集团也有6万人左右，如果把制造组装板块缩减甚至砍掉，这些 人就会失业，长虹和海尔断然不会如此。这意味着，长虹和海尔的互联网转型，都是带着镣铐跳舞。

刚刚发布的长虹电视，代言人是邓超，现场的粉丝们很热情，但是消费者会对长虹的新产品有同样的热情吗？拭目以待吧！

(家电网® HEA.CN)