家电维修费涨了25% 其实里面有“猫腻”

很多消费者发现，这一两年买电器真心比好几年前便宜不少，但是家里要是坏个电器，那修起来花的钱还真是让人心疼。近日，南京市鼓楼区物价局走访区内300多家家电维修单位发现，维修服务费一年内涨了两次，涨幅平均达到25%，高的可达50%。

换个空调遥控器竟要140元

南京市民李先生发现，家中空调经过一个春天没开之后，遥控器失灵了，换了电池也没用，只能找售后服务点维修。给维修点打过电话后，对方建议更换一个新的遥控器，但需要从外地调货，具体价格等调货后告知。几天过后李先生被告知，这只遥控器需要100元左右，再加上40元的上门服务费，一共得支付140元左右。因为担心寄来一只坏的又麻烦，李先生只好答应总共花140元，请师傅上门试一下。师傅上门后把新的遥控器交给李先生，并装上电池试了一下，空调就打开了。这让李先生暗自有些不服气：这钱赚得也太容易了。

像李先生家一样，现在许多城市家庭都有很多家用电器，而这些电器不少都进入了“更新换代期”，越发使得家电售后服务的问题凸显出来。

一年来维修价格涨了25%

为了全面调查家电维修价格的变化情况，近期，鼓楼区物价局监测人员对区内300多家家电维修服务单位进行了一次摸底。

调查发现，目前家电维修市场的收费项目主要分为三大类：一是服务性收费，二是维修费，三是材料及其它费用。近两年来元器件材料和人员工资普遍上涨。去年6月以来，这些被调查的维修单位普遍涨价2次，平均涨幅达到25%以上。如空调充氟去年最低是60元，今年最低是80元，涨幅达到30%;小家电饮水机维修费，去年是25元，今年是30元，涨幅达到20%;修台平板彩电去年的价格还在300元以下，今年已经达到330元;油烟机清洗去年35元，今年涨到了40元;还有如维修空调时更换的压缩机和传感器等材料价格涨幅达50%。

维修费里有没有“猫腻”?

据鼓楼区物价局调查，目前家电维修单位有国有、股份、民营、外企以及个体和没有户口的流动摊点之分。由于体制结构的不同，收费价格标准很混乱，问题也很多。

随意报价。社会上的家电维修散户多数是随意报价，谈不上公开、透明，尤其是上门服务的更是想收多少就说多少。

虚假标价。除了不明码标价之外，不少维修单位还存在虚假标价情况，宣传时的维修费和实际修好后的维修费相差较大，有的相差一半以上。

某长期从事消费维权工作的业内人士表示，消费者可从以下三个方面预防“被宰”：一是根据“谁销售谁负责”的原则，家电“三包”有效期内出现故障，必须到品牌定点维修中心进行维修。二是维修尽量去有正规店面的维修点。因为有正规店面的维修点基本上属于长期扎根当地发展的，其维修服务质量更靠谱。三是要注意保留维修凭据，留下维权依据。

(家电网® HEA.CN)