[武汉]实体家电卖场生意逐渐“回暖”

以前买家电网上比价是首选，电商价格逼得实体店生意下滑。但随着中高档智能家电消费需求的增长，家电实体门店的生意正在回升，部分网络客回流线下，实体店生意似乎迎来转机。

高端家电线下消费看涨

买个近万元的冰箱，不到实体店看看真机可能还真不放心。记者获悉，实体家电卖场受网购冲击较大，但近期江城实体家电卖场变化颇大，正在往高端化、体验式、智能化的方向发展，高端、智能、价格相对较高的家电成为销售份额的重要来源。

“还是想来实体店看看。”近日，家住洪山区的蔡先生准备装修新房，他在网上挑橱柜和电视机时，发现很多信息并不直观，决定到实体店看看。记者从国美电器、工贸家电获悉，很多顾客在购买价格更高的家电时，更愿意到实体店先体验一下。在中低端产品上，实体店的优势已经不大，价格敏感的消费者更愿网购。但高端产品大多是智能家电，消费者会先体验再购买。

网上比价越来越难

网购前先上网比价，在家电行业已越来越难。赵女士想买一台燃气灶，在实体店里看好品牌型号，再到网上搜索时发现，没有同型号的产品。询问客服得知：电商平台有厂家专供货源，与实体店并不一致。

武汉国美人士介绍，厂家确实会区分线上线下渠道的产品，也会有网络定制版，如针对部分对价格敏感的群体推出低配版。同时，一些兼有实体店和电商平台的商家如国美、苏宁，线下网上价格相同，比价也没有必要了。而部分需二次安装的家电产品，消费者往往会觉得实体店的送货、售后等服务沟通起来更便捷。

实体店转攻体验式购物

尽管家电网购市场一路高歌猛进，也有相关市场报告指出，2015年家电线上市场增长幅度低于上年同期，家电网购市场增速趋于平缓。

记者获悉，家电业内实体店开始转攻体验式购物，在店内增设了虚拟眼镜、体感游戏、智能彩电等体验专区，用来进行智能家电等新奇特产品的展示。连乐视等互联网品牌也开设了线下实体店，其相关负责人表示，虽然电商业务发展迅猛，但线上可触及的人群有限，特别是在彩电行业，线下市场仍然占据主流地位。通过线下体验店平台，可吸引更多的消费者，提升电视、手机的销量。

(家电网® HEA.CN)