家电网－HEA.CN报道：近日，记者从中国质量万里行官网上抓取了一组有关空调厂商忽悠消费者的投诉，现予以曝光，后期我们将继续关注冰箱、洗衣机、电视、厨房电器等热门家电的各种投诉，敬请关注。
近段时间的高温湿热天气，叫人直呼受不了，偏偏这个时候，空调突然不制冷了，冰箱也罢工停机……急找客服，对方却来个大忽悠，要么乱收费，要么不解决，那才叫一个气愤加无奈！近日，记者从中国质量万里行官网上抓取了一组有关空调厂商忽悠消费者的投诉，现予以曝光，后期我们将继续关注冰箱、洗衣机、电视、厨房电器等热门家电的各种投诉，敬请关注。
质量差还乱收费 松下空调“胆大包天”
7月13日，广东省陆女士投诉松下空调维修质量差，还乱收费。据她介绍，因空调一通电就导致家里线盒跳闸，于6月16日致电松下空调售后，18号松下安排其合作单位深圳市富佳兴电器有限公司一维修师傅上门检修，师傅上门检查后，反复确认空调本身并没有问题，但不知道为何原因，剪掉空调外机一根主线，然后跑到小区楼下杂货店买了普通电线给换上了，收取500元维修费之后离开。在师傅离开10分钟之后，家人重启空调发现还是跳闸，问题并未解决，于是打电话给维修师傅，维修师傅很淡定地说跟空调本身没有关系，是因为我们家插座那里的线路漏电导致的，师傅还误导我们重新走线或者买个插板从另外一个插座拉线过来使用空调，由于我们家是3匹柜式空调，插座根本不能承受这个功率，所以我们只好邀请小区电工上门协助，经过电工排查，发现原来是空调插头线路松动问题导致的，于是这个问题圆满解决。
等了一个月 惠而浦空调制冷还是差
7月19日，山东消费者愤而投诉某大型网站的售后服务。他称，2015年3月3日，他在某大型连锁网购了惠而浦3匹变频空调一台。今年夏天用空调时发现，惠而浦的空调制冷效果差，开一个小时也不见降温。之后，于2016年6月22日申请预约服务，该连锁一位姓胡的师傅过来看了一下，确认制冷效果差，又看了看外机，说外机所处位置不能对流，让我把空调间的窗叶去掉，然后离去。又使用一个多星期，一直制冷效果很差，之后又预约胡师傅，胡师傅明显不耐烦，在我的反复要求下当天晚上上门查看，他说空调没有问题，但我问他为什么去年空调效果很好？他不做表态就离去。可胡师傅在他们商城的预约单反馈的信息却这样写：客户酒后无法沟通！。这是对我进行人格侮辱，凭什么说我酒后无法沟通？真好笑，很可气。之后是漫长的和诉求和无边的等待，我都等了一个月了，尚未解决。
多次联系未果 扬子空调售后忽悠
“这么大的一个扬子集团也是忽悠走到今天的！”，江苏史先生遭遇了扬子空调售后服务的冷遇后，愤而言之。原来今年7月10日，他发现卧室内的扬子空调有滴水现象，便打电话给扬子客服，客服答应在72小时内给予答复。一直到7月13日下午，仍然未收到扬子任何的电话联系，于是再次打给客服，客服答复马上和维修的师傅联系，一直到17:00仍然未收到扬子相关联系电话，于是再次打电话给扬子客服，这次客服倒是回了个电话，说师傅一定解决他的问题，经过多次电话沟通，约定7月17日上门维修。一直到7月18日下午，他再次打电话给扬子客服，客服说会再次联系售后人员，半小时后维修人员打电话说，今天没空，要明天或是后天会有空，到时候联系，便没了下文。
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