金九银十 家电连锁“变脸”放出四大招

金九银十，钱流滚滚，商家抢金大战在所难免，家电连锁谁也不愿等闲视之，纷纷“亮剑”。

十一期间直至年底，传统家电门店将发生一系列颠覆性的变化，在这些门店不仅可以买家电，而且可以扫百货，甚至大快朵颐一番。此外还有场景式体验，在让买买买变得更轻松外， 家装消费还可享受私人定制服务。与此同时，“店商+电商”的小店模式正逐渐蔓延开来，它们“麻雀虽小却五脏俱全”，尤为重要的是可以让消费者实现就近消费，从而无需跨镇奔波。

招式 1 传统家电门店增卖服装化妆品

一直以来，家电门店都是选购传统家电、生活家电和数码3C的主要场所，今后，这些门店将彻底旧貌换新颜，而且这种“变脸”甚至是颠覆式的——其间不仅增加了商超百货的内容，还可来一次舌尖上的旅行。

记者从可靠渠道获悉，东莞苏宁威尼斯店已于本月14日起正式调整升级，从而打响下半年店面优化“第一枪”。

该店整体上侧重“以顾客为中心”，出样方面，除精挑细选适合市场需求的家电、3C产品外，还将引入扫地机器人、洗碗机、除螨机等智能化新品。同时加强终端虚拟出样，将苏宁易购线上优质的母婴、百货、海外购以及中华特色馆等非电器商品引入线下销售，消费者逛店时通过手机端、电脑端或电视端便可轻松下单扫货，由此将形象展示和消费体验完美融合，以满足消费者一站式购物的需求。

软件方面，全场特配顶尖卖手，这些卖手不仅熟悉产品性能，而且颇具沟通技巧，可适时根据顾客需求给出专业而合理的消费建议。

本土连锁时尚电器东城中路店则借助地铁口这一地利优势转型为一家小型精品潮MALL——时尚广场，场内在适当涉足家电、3C产品的同时，引入潮流服饰、化妆品等百货业态，甚至还将引进各种风味食肆。

据时尚广场有关负责人透露，该店的装修目前正紧锣密鼓地进行，“如一切顺利，有望在今年12月开业”。

招式 2 将小型家电卖场搬进小区

进入金九银十以来，家装家电的消费需求与日俱增，家电连锁如何为这一类消费者提供精准服务，从而锁定这一消费“钱力”可观的客群?“对有潜在家装需求的小区，我们进行了点对点的衔接。”东莞苏宁总经理彭俊表示，东莞苏宁联合万科物业，相继走进城区以及大朗、厚街、石龙等镇，吸引新装家庭提前预存，从而使家装家电销售的转化率高达约九成。

他认为，目前东莞楼市仍在高速发展，家装家电的需求自然也会不断释放，进而刺激家装家电销量的提升。因此接下来将针对家装市场，特别是家装套购消费者推出私人定制金牌V购服务，消费者可以在线上或门店提前预约任何一家苏宁易购门店的金牌导购员，购物时可享受“一对一”的服务。这些具备一定家装知识的导购员于消费者选购、下单时以及在售后服务中全程跟踪，消费者有任何问题都可直接与之联系。

“我们还将打破常规营销方式，将小型家电卖场在十一前搬进小区。”时尚电器运营中心媒体经理李婷婷称，届时会在凤岗镇某小区租赁铺位或套间，将其打造成全屋家电、家居家装展厅，用于展示全套家用电器，顾客可以直接在小区现场体验或选购家电，并享受相应的套购优惠。

招式 3 请来烘焙大师卖场内炫艺

在不少人的印象中，除了电视影音和电脑、手机、相机可于买卖现场实操与体验外，空调、洗衣机、冰箱、洗碗机等的具体功能和效果怎样，往往只能听促销人员一通神侃，既“看不见”也“摸不着”，最终只能跟着感觉走，有时甚至稀里糊涂掏钱下单。

如今，这种状况将发生改变。据东莞苏宁总经理彭俊透露，东莞苏宁计划年底在虎门和长安两大经济重镇尝试全新的云店模式，在原先电器经营的基础上增设智能家电生活馆、智能穿戴专区、新奇特专区和游戏体验区以及互动体验区、互联网品牌手机专区、海外购专区、苏宁服务体验专区，在卖场内为消费者营造品质生活圈。

这意味着，今后消费者在日常购物之余，可参加各个体验区定期开展的体验活动，如游戏体验区的玩家大赏、互动体验区的烘焙大师现场传艺等，这对游戏控或美食控来说充满了诱惑，可以闲逛购物两不误。

时尚电器和东莞国美也相应在部分品类上大打“体验牌”，希望通过场景式体验这一营销方式吸引消费者“重回”实体门店。

招式 4 打造“轻骑兵” 挺进空白镇

在经历了电商冲击、实体店销售疲软的阵痛之后，家电连锁的标准门店或中大规模的门店数量一度有所减少，各连锁在镇街的空白区域也随之有所增加。

面对这一局面，在莞已有14家传统店、10家苏宁易购直营店的东莞苏宁将采取“店商+电商”的模式，打造一支“轻骑兵”，点式扩张到各空白镇街。据悉，东莞苏宁计划新增9家易购直营店，主要布局在空白镇街，从而使易购直营店总数年内达至19家，从而于东莞实现真正意义上的“全覆盖”。

对于门店扩张，特别是大店和旗舰店的扩张，目前家电连锁均比较谨慎。不过时尚电器在试水手机店之后，对这一细分市场倒是流露出不小的兴趣，也有意继续深耕厚植，只是未明确透露相关的扩张计划。

在即将到来的十一黄金周，上述连锁爽快亮出“底牌”——东莞苏宁将自本周五开启“聚惠苏宁”系列活动，并在十一期间举办超级团购，消费者提前预存100元或300元可直抵300元或800元;时尚电器则将在十一前一天热办特卖会，以提前“跑步钱进”。

(家电网® HEA.CN)