家电网－HEA.CN报道：如果爆炸是“被允许”的，当每1000台油烟机产品里，就可能有3台会发生爆炸，对每一个家庭，尤其是守候于厨房的人，都是一种心惊胆战考验，对于一些严重的事故，造成的人生安全和心灵创伤更难以用金钱来弥补。
【家电网HEA 12月14日原创】在今年上半年，家住茜草街道江南新区的钟先生的母亲在做饭的时候，家中的抽油烟机玻璃面板突然发生了爆炸。
在钟先生家里的厨房，不难发现，抽油烟机在爆炸中受到了损坏，机器上的玻璃挡板也碎了一地，到处都是碎片，整个厨房熏得很黑，碎片都飞到客厅阳台了，现场是一片狼藉。当事人钟先生的母亲姚女士称，做好了菜以后，她就把气给关了，坐在客厅看电视。没想到，突然砰的一声，面板发生了爆炸，吓得姚女士胆战心惊的。
当事故发生以后，樱雪公司的工作人员杨先生查看了现场以后，表示抽油烟机的玻璃面板之所以炸裂，和客户忘记关闭天然气灶台有很大的关系。他表示，当时看到现场后，锅里面的菜已经完全黑了，锅柄上的塑料也是完全融化的，而且整个墙壁和吊顶上有很大的黑烟，因此杨先生表示，光是油烟机爆炸时不会产生浓烟的。
同时，他也表示，在国家规定里，玻璃有千分之三的自然爆炸率，受到高温后，同样会提高爆炸率。
不过，有资深法律人士对此有怀疑，他认为，虽然厂家提供的产品是符合相关规定范围内的自爆率，但这并不意味着厂家就可以推卸责任。事实上，自爆也是因为厂家生产工艺不完善造成的，厂家不能把增责任转嫁到消费者投诉。消费者和商家应该根据合约内的规定，如果钢化玻璃是在保修期内发生自爆的，消费者就有权主张厂家或者商家赔偿。
由于钢化玻璃到底是自爆，还是人为损坏，通过现场目测通常难以界定，于是就造成不少商家与消费者扯皮，质监局的专家也提醒消费者，消费者和厂家对责任存在疑义时，首先要保护现场，然后请质检专家上门对玻璃碎裂情况和安装工艺进行分析后提供专家意见。有关标准规定，在50mm×50mm的区域内碎片数要大于40片，此外还允许有少量长条形碎片，但其长度不能超过75mm，否则就说明钢化玻璃质量不符合标准要求。
就这次事故，樱雪公司相关负责人与钟先生商讨了赔偿的问题，钟先生最终选择了以800元的成本价，更换一台价值两千元的新机。
仅听“爆炸”一词，很多人会联想到一种恐怖的场景，而对于消费者来说，产品质量与个人的生命财产安全、家庭幸福美满度是挂钩的，如果爆炸是“被允许”的，当每1000台油烟机产品里，就可能有3台会发生爆炸，对每一个家庭，尤其是守候于厨房的人，都是一种心惊胆战考验，对于一些严重的事故，造成的人生安全和心灵创伤更难以用金钱来弥补。而产品的技术缺陷，也会造成用户对品牌的不信赖，对售后也是一种挑战。
事情发展到这里似乎已经告一段落，但是，千里之堤毁于蚁穴，钟先生的个人经历同时也在提醒各位消费者，在选购和使用油烟机的时候，我们也需要注意选购安全，以免造成损害。事实上，对于消费者而言，消费者更希望生活变得更加简单、平凡，没有惊吓和恐惧，人生安全是最基本的保障。家，是最安全的地方，如果家里的电器也变成“凶手”，那么我们怎样面对生活。
有家电业内人士认为，对于消费者而言，在选一台质量上乘的热水器的时候，需要做好充足的准备，货比三家，尽量选择质量有保障的产品，同时需要保存产品的三包凭证和购买凭据，当发生商品质量问题时可用作维权使用。当发生维修和质量问题时，消费者也应该保留维修凭据，做好纪律。当发现自己的权益被侵犯时，应使用法律的武器武装自己，维护自己的合法权益。
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