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投诉:奥特朗即热热水器不能正常使用

字号:TT 2017-06-05 10:08 来源:广州日报 我要评论(0)

家电网-HEA.CN报道:本人于2014年6月2日从山东菏泽银座购买,6月10日安装,由于小区10月1日前未交房不给通电,故10月份入住后开始使用,一使用就发现跳闸

投诉品牌:奥特朗 

投诉地区:山东省 -- 荷泽市

投诉人:张先生 

投诉诉求:期望退货或给更换能使用的同价值的桶式热水器

投诉情况:

奥特朗即热热水器不能正常使用。本人于2014年6月2日从山东菏泽银座购买,6月10日安装,由于小区10月1日前未交房不给通电,故10月份入住后开始使用,一使用就发现跳闸,不能正常使用,后来就打服务电话,售后说怨空气开关,于是换了开关,后来还是跳闸,又打售后,又检查,说不怨机器,怨线路,于是又换了6平方线,更换了所有的空器开关,这些都是我个人付费更换的,结果闸是不跳了,但是开始全屋停电,于是又打售后,说不怨机器,怨电表,后来不得已跟小区物业协商终于同意了给换了电表15(60A),结果还是断电,售后说不怨机器,用热水器得把其他电器停用,冬天没暖气不开空调在北方现实吗?况且家里还有小孩老人,于是大半个冬天都没使用,希望夏天能好,由于平时工作忙,不能天天找售后,一晃几个月过去了,也没解决问题,现在天气热了,不得不洗澡,现在还是经常停电,有时还忽冷忽热,找售后几次未果,因为此事我老婆经常跟我吵架,孩子还因为这样经常感冒,不得已只好投诉,希望能找回公道,奥特朗即热热热水器质量确实有问题,希望有关部门予以关注!谢谢

(家电网® HEA.CN)

责任编辑:编辑A组

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