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充电数小时 工作几分钟 戴森产品竟“鸡肋”至此?

字号:TT 2017-09-13 09:50 作者:黑叶 来源:家电网 我要评论(0)

家电网-HEA.CN报道:自2012年底进入中国市场以来,标榜自身为“科技公司”的戴森即便在该市场迎来了发展增速高峰期(2016年中国市场营收增长了244%),但仍然存在着不小的争议。其中,高昂的产品价格无法于功能相匹配,则是最多消费者所诟病的一点。

近些年来,与日益丰满的钱包并行的是人们对于高品质生活的追求。若想要将该种生活方式落到实处,选择使用体验感更优秀而价格也相应更高的产品是大多数用户的选择。

诚然,由于“一分钱一分货”的俗语深入人心,消费者在决策之初都会为了保证产品品质而将目光投向于高价位领域确实存在一定道理,然而,厂商所提供的商品是否也能符合这一定律,还是会反其道而行之,将这种消费观念变为其取得经营利润的“法则”呢?

这些年,家电行业也刮起了一股“奢华之风”,他们被消费者称作是“吹风机中的爱马仕”、“小家电产品中的苹果”,以新奇的外观与超出行业平均甚至高一般于高档产品的价格横空出世,成为许多以“价格论英雄”用户的不二之选。

自2012年底进入中国市场以来,标榜自身为“科技公司”的戴森即便在该市场迎来了发展增速高峰期(2016年中国市场营收增长了244%),但仍然存在着不小的争议。其中,高昂的产品价格无法于功能相匹配,则是最多消费者所诟病的一点。

高价是戴森旗下所有系列产品的代名词,无论是吸尘器、电吹风还是空气净化器,戴森往往能首先在价格制定上率先刷新消费者之前的固有观念。小编通过浏览电商平台可知,戴森V8手持吸尘器标价为4990元,TP00空气净化扇标价也同样达到了4490的高标准。

花费了如此之高的价格将其添置回家,消费者自然希望戴森产品能够为他们带去优质的使用体验。就算要求网页、广告上的产品功能信息全都能在实际操作中体现未免有些“不近人情”,但如若连最基本的日常运作都存在着不小的问题,那便不得不让用户怀疑起号称每周都会花费700万英镑用于研发的戴森对于旗下产品设计上的诚意了。

为了更加直观地了解消费者对于戴森产品的真实评价,HEA进入了一家大型电商平台,并选择了评价较多的V6手持除螨仪为代表。不难发现,消费者对于其最基础而并非功能性的品质——充电环节已经产生了诸多抱怨。

在点评栏目中,“充电3.5小时,使用20分钟不到”、“充电后能使用的时间太短”、“电池续航能力不怎样”的评价屡屡皆是。大家纷纷表示,标价高达2999元的戴森吸尘器价格“真心贵”,性价比真的“很一般”。在8月25日的最新好评中,该购买者仍然表示“太费电,充一次电用不到10分钟”。而即便最终给出了五星好评,有理性的消费者仍然认为“戴森的性价比不是特别高”。

不仅如此,虽然戴森旗下产品一向以其突出的设计感“驰名”,但在使用过程中却并不像宣传字样中描述得那样简单便利。

对于吸尘器而言,用户在购买时优先考虑的不仅是其是否具有较大的吸力,使用后的清洁问题也同样值得关注。据了解,戴森V6手持吸尘器使用的是集尘桶收纳污垢,其宣传网页上称“按下按钮即可清洁尘垢,无需直接接触尘垢”。看似很便利的功能设计,在使用过程中却并非这么回事:“灰尘会卡在缝隙处,到时候就只能将整个容器拆下来”、“清洁时必须配上刷子,这点很讨厌”。有的消费者精辟地总结:集尘桶能起到的只是最基本的集中灰尘作用,大家还是要自己动手才能丰衣足食。

业内专家认为,目前国内消费者以价格评价产品质量的非理性消费情况虽然仍屡见不鲜,但企业若一昧消费用户的信任,在将来,势必会伴随着消费心理的成熟而自食苦果。

(家电网® HEA.CN)

责任编辑:编辑S组

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