格兰仕的坚持：39年专注制造业创新发展

“不做广告，专注制造”，这是外界许多人对格兰仕普遍的一个印象。特别是过去五年，在各类广告媒体都几乎看不到格兰仕的身影。但是，核心家电圈内人士都知道，格兰仕这几年仅在人才引进和智能制造上的投入就超过30亿元。换句话说，为了打造中国制造升级版，格兰仕非常舍得投入。

作为伴随改革开放成长发展起来的一个民营企业，格兰仕也是中国制造业的一个代表。从1978年创业至今，39年来格兰仕一直专注在制造业发展，纵使是在前几年房地产、资本市场异常火热的时期，也是坚定不移在做白色家电的全产业链的建设。从微波炉“一枝独秀”到全白电“全面开花”，从引领绿色健康家电的消费普及到消费升级，格兰仕坚持实干创新，围绕“努力，让顾客感动”宗旨，不断实现自我超越。

“做企业，一定要专注，要有所为，有所不为，不要以为自己很强大，什么东西都干，一定干自己最擅长的。”这是格兰仕集团总裁梁昭贤的发展思想。他认为，专注制造是格兰仕发展的根本。所以，在同行业纷纷大举房地产、金融投资，大量兼并、收购的时候，格兰仕把投资集中在了制造专业人才和智能制造装备升级上。

首先，格兰仕把资源投在了人身上。“‘以人为本’是格兰仕永恒不变的发展逻辑，人是发展的动力，也是发展的目的。”近几年，格兰仕在美国、德国、日本等地招聘各类国际一流专业人才，在中国和一流的专业技术院校合作加强技工人才培养和培训。格兰仕是中国家电业第一个推进“全员技工化”制度的企业，这个创新让一线员工更有价值、更有尊严，也让格兰仕精品战略在全产业链的实施更加高效。

其次，格兰仕把“有限资源”投在了“数一数二”的核心产业上。梁昭贤表示，一个幸福家庭，有妻子、孩子、房子、车子、电子，格兰仕不能是又做房子，又做车子，还要做电子。“我们一直保持头脑清醒，清楚自己具体擅长什么。”格兰仕最擅长的就是专业制造，所以从2012年开始，格兰仕在全产链推进自动化工厂建设，并逐步推进互联网工厂：2014年，格兰仕全面启动产业互联网战略，与中科院计算技术研究所建立战略合作伙伴关系，通过“G+智慧家居”系统的建设，加快企业信息化全方位升级。2015年投产全球一流的滚筒洗衣机箱体及内筒全自动生产线。2016年定制造球首条微波炉全自动化装配生产线。2017年,启动全球首条全自动蒸烤炉（电蒸炉）腔体生产线和首个专业蒸烤炉实验室，洗碗机自动化生产线扩容一倍，微波炉腔体、烤箱腔体自动化生产线陆续投入运行……格兰仕家电研究院负责人透露，近五年，格兰仕在最擅长的家电上大投入，从生产装备到检验仪器都上台阶，80%以上都是新的投入。从人才、装备和设备、研发的投入，这五年的投入超过过去二十年的投入。

格兰仕选择发展的产业，要求达到两个基本点，一个是全面掌握核心技术，一个是全面核心自我配套。换句话说，格兰仕做家电制造，不只是简单做家电的总装，是全产业链发展。比如做微波炉，不仅进行产品的结构件生产、组装，同时如磁控管、智能电脑控制板、微波搅拌电机等等，甚至漆包线、保护涂层，都是自主研发、生产。这种全产业链发展模式，确保了格兰仕从智能制造到精品战略实施的效率和效果。格兰仕这种全产业链智能制造模式，在洗衣机、洗碗机、电烤箱、电蒸炉、冰箱、空调等产业上都在实施并不断完善。

有了强大的制造实力，格兰仕的产品创新更有底气，更没包袱。但是，格兰仕所有研发部门都有一个共同的开发原则——每一项新技术、每一个新产品必须能够转化为更大的实用价值和更好的用户体验。在“好用、易用、安全、稳定”的基本前提下，格兰仕的工程师们一面将先进的黑科技融入生活家电，一面把人格化的情感融入到产品研发中，比如，开发加载云菜单的智能厨房电器，“让下厨变得简单，让做饭变得有趣”。

格兰仕工程师黄醒民2年时间里烤了6000只鸡，只为研发一款加热又快又均匀的双变频微波炉；格兰仕微波炉质检员钟熙对质量严苛到不讲道理，一旦发现有瑕疵不管大小都马上退回去要求重做；90后研发工程师小强和中外技术团队协作，经过1000多个日夜奋战才成功研发出微蒸烤一体机。近年来，格兰仕的精品战略，已经融入到每一个员工，每一个工作环节，成为格兰仕品牌从中国到世界影响力不断提升的核心动能。

目前，搭载“G+智慧家居”平台的微波炉、电蒸炉、蒸烤炉、洗碗机、电冰箱等一大波高端智能厨电，为现代家庭构建起了“不食烟火 只享美味”的云端厨房。在格兰仕G+体系中，ICE WORLD互联网生态冰箱成为厨房生态圈的智能中枢，通过简单操作冰箱上的高清PDA，可以控制联入G+系统的全屋智能家电，比如，轻触冰箱大屏即可操控格兰仕微波炉或电蒸炉预约煮饭做菜。在用户下厨的全过程，可以用冰箱听音乐、看美剧，还可以通过冰箱大屏调节空调温度，操控智能洗衣，轻松解决一系列繁杂的家务。

中国首个全品类顾客满意度评价体系——C-CSI研究成果日前在北京权威发布，格兰仕再次荣膺“顾客最满意品牌”。没有广告的格兰仕用什么打动顾客？行业人士指出，格兰仕许多颠覆传统的创新家电都不是实验室样品，而是真正走进千家万户，让用户切身体验更好的精品。

金杯银杯不如真实消费者的口碑，一万次广告不如现实用户一次的称道。格兰仕39年专注制造，坚持做好产品，每一台格兰仕精品家电赢得的不只是顾客的一次消费价值。

(家电网® HEA.CN)