黑猫投诉：西门子洗衣机基板反复维修更换

字号:TT 2019-03-15 16:16 来源：黑猫投诉

家电网－HEA.CN报道：打了报修电话，维修人员上门说基板坏了给维修了。结果昨天洗衣机又坏了，事才隔两个月，而且我还有一个月不在这儿住，还是同样的问题不启动了，我又找了售后来维修，售后说还是基板问题，并且说是因为我地漏在洗衣机下面导致基板受潮所致，这个原因我非常不能接受，卫生间哪有不潮湿的？

消费者根本就没那么重要嘛在3月9日向黑猫投诉平台反映：#大连315# #12315消费者维权投诉# 我想反应西门子洗衣机的问题。我是2018年3月在国美电器购买的西门子洗衣机，但是因为刚装修，所以是大概5月才送的货，婚房一直没人住，所以洗衣机一直没用，到2018年12月我和老公一起来大连暂住，使用第三次的时候发现洗衣机坏了，当时觉得非常生气，花六千多买的洗衣机用了第三次就坏了！打了报修电话，维修人员上门说基板坏了给维修了。结果昨天洗衣机又坏了，事才隔两个月，而且我还有一个月不在这儿住，还是同样的问题不启动了，我又找了售后来维修，售后说还是基板问题，并且说是因为我地漏在洗衣机下面导致基板受潮所致，这个原因我非常不能接受，卫生间哪有不潮湿的？这分明就是要把责任推给我使用不当，而不承认是自己的质量问题。后来联系西门子售后，说给延保三个月吧，我觉得不太能够接受，洗衣机使用频率很低，结果两次坏是因为同样的问题，难道西门子不应该承认自己产品的质量问题吗？同样的问题在设备使用频率如此低的情况下反复发生难道只能靠维修吗？希望得到解决。