俞敏洪道歉：东方甄选做得乱七八糟只是谦虚表达

6月7日，新东方创始人、东方甄选CEO俞敏洪在抖音发布公开信，对客户、股东及投资者表示歉意。

信中，俞敏洪表示，首先要和东方甄选的客户、股东和投资者道歉。最近因为个人言论，又引发了大家的担心和忧虑。自己也没有想到，一句和朋友之间谦虚的表达，或者说我不谨慎的表达，会引起这么多的波澜，这么多的好意或者恶意的解读。

资料显示，在5月31日的一场直播上，俞敏洪出现在物美创始人张文中的直播间。当张文中向俞敏洪提及要学习直播带货经验时，俞敏洪表示：“东方甄选现在也做得乱七八糟，没有任何向你提建议的本领”。同时，俞敏洪也谈及了网络负面对自己的影响，表示在过去一年里，自己在网络上的谩骂、指责和侮辱次数比100辈子加起来都多。以后准备远离生意场，把更多的时间留给自己去游山玩水，不想没命的奋斗，也不想纠缠到纷争中。随后，“俞敏洪称东方甄选做得乱七八糟”的话题冲上热搜。当天，东方甄选股价大跌9.92%。

近段时间，东方甄选618直播带货的风格引起争议，“董宇辉走后，东方甄选直播间画风变了”话题冲上热搜，相关视频显示，在东方甄选美丽生活直播间中，主播顿顿卖力吆喝自己的产品，“您都来了，买一单再走吧”，而结束语成了“321，上接！”对此，有网友表示，这才是东方甄选的真面目，如今终于不再装了。对此，东方甄选客服表示，目前并未接到投诉，这种风格是一种暂时行为，后续风格尚未确定。但是会将消费者的意见反馈到公司相关部门，相关部门会做出整改。

值得关注的是，在去年，俞敏洪曾坦言，自己看不起网络直播中那些买买买的嚎叫噪声，他心中的直播应该是心平气和地对产品进行讲解并且传播知识。第一场东方甄选的直播是他做的，当时新东方完全不知道怎么选品，但他依然拿着地图和历史书，把每个产品背后的故事讲给东方甄选的购买者听。凭着“知识带货”的特色，东方甄选以及主播董宇辉迅速走红。

对于此前的言论，俞敏洪在公开信中表示，东方甄选的不完美是公司进步的动力，并承诺新东方将继续担当责任，为所有利益相关者服务。对于“远离纷争”的言论，俞敏洪表示歉意，并重申自己对新东方和东方甄选的承诺。消息一出，东方甄选股价开始反弹，截至当日收盘，东方甄选股价报15.32港元/股，涨2.41%，总市值约为157.99亿港元。

第三方数据平台显示，自“与辉同行”正式开播以来，东方甄选主号粉丝量、流量与销售额都出现不同程度的下滑。虽然两者之间粉丝仍有差距，但是“与辉同行”的带货能力远高于东方甄选。公开信息显示，东方甄选今年前三个月的销售额分别为5.57亿元、2.28亿元、2.86亿元，而与辉同行的同期销售额分别为8.89亿元、4.50亿元、6.26亿元

东方甄选2024财年中期财报（2023年6月1日—11月30日）显示，其营收为27.95亿元，同比增长34.4%；净利润2.49亿元，同比下滑57.4%；期内GMV为57亿元，上年同期为48亿元。针对增收不增利的情况，东方甄选表示，这主要由于公司的业务大幅增长，导致自营产品的存货成本及运输成本增加所致。

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