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补贴惹火,即时零售之争或成持久战

字号:TT 2025-07-16 08:57 作者:刘旭颖 来源:国际商报

家电网-HEA.CN报道:硝烟弥漫,新一波外卖补贴大战打响。

“今天美团超便宜!”晓蕾在群里的一张晒图惊动了不少人。“平台给我发了两张券!”“坐标上海,领到了四张,不过有两张是自取”“拼好饭也划算”……很快,小姐妹们的晒图随之跟上。

上周六(7月12日),不少消费者都“薅”到了羊毛,有的用户领到了支持外卖配送的茶咖兑换券,有的用户领到了到店自取券。

硝烟弥漫,新一波外卖补贴大战打响。

平台晒战绩

7月11日晚8时,美团发布了“周六,快乐继续”的微博,预告外卖狂欢进入第二个周末。7月12日,淘宝闪购宣布推出“‘超级星期六’188元大券包,五顿我全包”活动。

作为本轮大战的“点火者”之一,美团战绩熠熠。美团内部发布的战报显示,截至7月12日23时36分,美团即时零售订单量再创新高,达1.5亿单。其中,神抢手单量超5000万单,拼好饭单量超3500万单。值得一提的是,餐饮商家在美团的订单量比日常时段增长了65%,美团全量配送订单平均送达时间为34分钟。

据了解,奶茶和咖啡是美团这轮免单券的主要商品,商家涵盖瑞幸、茶百道、蜜雪冰城、沪上阿姨、幸运咖、书亦烧仙草、益禾堂等茶饮咖啡品牌。

面对美团此次的豪迈之举,其他平台应对各有不同。其实京东外卖也参与了这一波周末外卖补贴大战。7月11日晚,京东外卖宣布推出夏日小龙虾夜宵16.18元一口价活动,并表示会持续向全体用户发放百亿补贴,最高补贴20元。但京东显然无意参加“免单”行动,并表示“希望广大商家在需求满足中获得真真实实的增长,拒绝虚假繁荣,促进行业健康发展”。

7月14日,淘宝闪购联合饿了么宣布,在订单结构向全品类深度拓展的同时,日订单量创新高,再次突破8000万单。

淘宝闪购方面表示,从1000万、4000万、6000万到8000万单新高,其以技术和商业创新驱动的“大消费平台”升级,持续点燃社会消费热情,带动商家生意增长。淘宝闪购订单结构持续向全品类深度拓展:在非餐方面,1205个品类订单量环比增速超过100%,3074个商家、超26万门店订单量环比增长超100%。其中,粮油米面订单增长335%,家庭清洁增长324%,休闲食品增长312%,玩具潮玩增长225%,3C数码增长129%,美妆个护、服饰运动、家用电器、母婴等品类的增幅也均超过100%。

“已经爆单了,不过还能撑住。”北京市丰台区一家瑞幸咖啡门店的员工一边快速地制作、打包饮品,一边告诉记者,一些需要自提的顾客领券后并没有立刻用掉,“订单没有预想得那么疯狂”。接待柜台上摆满了等待自提和取餐的饮料。

有媒体报道,相较于前一周外卖补贴大战时的手足无措,此次虽然也让不少店面爆单,但并未出现骑手等餐的情况,一些店员在忙碌之余偶尔也能休息一会儿。不少门店提前获知此次补贴活动,和平台沟通好参加活动的商品,并及早备好了相关物料。

发力供给侧

“周末是外卖竞争的重要节点,因此各家都会加大优惠力度吸引用户下单。”网经社电子商务研究中心数字生活分析师陈礼腾指出。

实际上,7月的首个周末就经历了一波外卖补贴战。7月5日(周六),阿里和美团两大平台纷纷发放大额外卖红包券,“满25减21”“满25减20”“满16减16”等无门槛优惠券大量涌现,也有部分消费者领到了“0元购”的商品券。

由于订单量剧增,美团甚至一度宕机,商家和骑手也忙到飞起。根据美团方面公布的数据,截至7月5日22时54分,美团即时零售当日订单突破1.2亿单,其中餐饮订单超过1亿单。而在美团大量发放补贴券之前,淘宝闪购于7月2日宣布启动500亿元规模的补贴计划。该平台联合饿了么于7月7日公布的数据显示,日订单数超8000万,其中非餐饮订单超过1300万,淘宝闪购日活跃用户超过2亿。

对此,网经社电子商务研究中心特约研究员陈虎东认为,之前的补贴基本上是无差别地拉新留新,力度总体而言比较小,但是当前的补贴则是有意在打一场“长期战”,也就是在供给侧升级。这种对于B端赋能的态势是这次补贴大战的新亮点。

在陈虎东看来,这次补贴不只是之前美团和饿了么的两家平台的对峙,而是形成了整体作战的体系。例如饿了么背靠阿里系进行作战,其在4月底将“小时达”升级为“淘宝闪购”这一动作,其实就暴露了其在即时零售市场抢夺份额的巨大野心。

巨头们纷纷聚焦即时零售,对此,陈礼腾表示,对阿里、京东、美团而言,这场对决的意义重大。美团凭借其在外卖领域的领先地位,通过“全品类覆盖+技术优化”巩固优势,重在防守;淘宝闪购依托淘天流量与饿了么运力,以500亿元补贴快速抢占市场,重在进攻;京东外卖则聚焦“品质堂食”,通过“零佣金+高福利”吸引商家与骑手,重在突破。这些策略的碰撞,形成了当前即时零售市场的竞争格局。

值得关注的是,在这场战争中,骑手们正被“看见”。据美团方面稍早消息,7月周末美团骑手日收入增长了111%,超过40万众包骑手日收入超500元。

淘宝闪购和饿了么发布的信息显示,骑手的就业人数与平均收入保持双重增长,大消费新业态稳就业的价值日益凸显。淘宝闪购上线以来,骑手数量整体同比增长78%,其中众包骑手整体增长120%;骑手群体的收入显著增长,活跃稳定的众包骑手月收入超12500元。

(家电网® HEA.CN)

责任编辑:编辑K组

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