家电网－HEA.CN报道：此后，维修人员第二次提出申请，配件方才更换了，“申请配件到更换。正常情况下要7天至15天，但厂里没配件，我们也没办法。”
“第一次用就出现这么多故障，并且维修太慢。”近日，刘女士反映，爱仕达电压力锅出现故障，维修时间竟长达1个多月。对此，维修人员表示，厂家无法提供配件，导致维修时间过长。
首次使用就出故障
2013年1月，单位发福利，刘女士分得一台爱仕达电压力锅。11月1日，第一次使用该锅时，她发现按键无法使用，立即向爱仕达全国客服反映情况。11月8日，她将该锅送至指定维修点。
工作人员检测后告知，该锅电源板及控制板发生故障，需向总部申请配件。此后，刘女士多次询问，均被告知，配件正在运输途中。12月13日，对方告知，电源板及控制板已更换，但因加热板也有故障，需再次等待。
12月16日，工作人员告知，锅已修好，可到维修点领取。
维修1次等1个多月
“第一次用便出现3大故障，为什么?”刘女士认为，此情况说明该锅在生产环节即存在问题，“即使每天用，也不应这么早出现问题吧?”“售后维修太慢。”刘女士说，维修人员从提出申请到更换配件，用去1个多月，之后又发现新故障，“这样的质量和服务效率，给消费者造成太多不便。”
申请配件时厂家无货
对此，维修人员表示，对产品检测后，工作人员立即向厂家申请了电源板及控制板配件，但厂家称暂时无法提供相关配件。此后，维修人员第二次提出申请，配件方才更换了，“申请配件到更换。正常情况下要7天至15天，但厂里没配件，我们也没办法。”
目前该锅已维修完毕，用户可随时取走，同时，维修点也会适当延长该锅的保修期。
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