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新买夏普彩电看着看着不停关机重启

字号:TT 2015-06-06 11:25 作者:屠仕超 来源:新民晚报 我要评论(0)

家电网-HEA.CN报道:一开始看几小时才重启一次,发展到后来,每隔五六分钟就重启一次。夏普维修人员上门多次,问题始终没解决。

【投诉】 今年4月中旬,我在天猫网站买了一台40英寸的夏普电视机,使用不久,就发现电视机看着看着就自动关机、重启。一开始看几小时才重启一次,发展到后来,每隔五六分钟就重启一次。夏普维修人员上门多次,问题始终没解决。

【调查】 记者看到张女士的购机发票、保修证,购机日期是4月15日。张女士称,电视机是4月下旬安装的,刚使用不久,电视机就突然自动关机,间隔几秒钟后又重启。当时,张女士以为是偶发故障。但之后,重启变得越来越频繁。

张女士报修后,夏普维修人员上门察看,给电视机作了系统升级,但之后,电视机故障依旧。

【回应】 记者致电夏普电视机维修人员,对方称,电视机总归存在一定返修率,但为何这么短的时间就出现问题,还需要进一步检修。

记者看到,电视机检修报告上写着:“原因确认:初步判断主板故障”。因为已超过15天,所以不能退换机,只能继续维修。记者又联系夏普电视机售后热线,工作人员称,目前只能给张女士更换电视机主板。

据媒体报道,夏普液晶电视早在2008年前后就出现过黑屏自动关机的现象,之后,也有不少夏普用户遇到类似故障。张女士希望,厂家能正视问题,尽快使他们一家能安心看上电视。

(家电网® HEA.CN)

责任编辑:编辑A组

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