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“3次上门维修,光上门费就花去150元。”李女士说,有维修师傅告诉她,当初第二次换电容的时候,荣事达品牌的电容被维修人员换成松下的,直接导致了洗衣机零件频繁被烧坏
记者随后又致电了多家家电知名厂商的售后电话。某知名品牌的客服人员均表示,其品牌售后维修存在收上门费情况。“上门费都是针对超过保修期的产品。”该品牌客服代表说。
不过截至记者发稿前,李小姐仍表示没收到苏宁的答复。记者随后致电苏宁总部提供的广州苏宁服务的号码,电话一直忙音。
“25号当天一早洗衣机就送到之后,我就马上给卡迪客服打电话,他们说24小时上门。”张先生说,随后一整天都不见动静,直到27日也没人来。
从5月19日起至今,我们打了七八个电话投诉,但即使投诉到了格力空调总部的售后,中山格力空调的维修人员至今仍未联系我们。
廖女士告诉记者,去年8月7日,她在位于八一广场附近的天宇通讯城“新恒兴港讯”店,花3450元购买了一部iphone4新手 机。
齐先生告诉记者,2010年10月,他花3999元购买了一台新飞冰箱,放在其开设的餐馆使用。去年12月的一天,他闻到冰箱里面冷藏的食物都 变了味,仔细检查发现冰箱已多日不制冷
陈女士认为安装这台电热水器大可以选择现在被广泛应用的可以弯曲的软管,即使使用现在的管材也并不需要使用这么多弯头,维修工这样的作法有刻意赚取材料费之嫌。
为了解决问题,张先生不得不第五次拨打了客服热线,客服人员86号表示会再次反馈,但是否有人回电不知道,是否能解决不知道,是否能找到领导不知道,他们只负责登记,仅此而已。
什么原因导致冰箱内胆破裂?有业内人士表示,冰箱内胆破裂一种可能是因为内胆的板材质量不好,导致经过高低温变化后开裂。还有一种可能是做工工艺有问题。
工商部门提醒广大消费者,购买家电要当心“调包”,接收送货上门的家电商品时,一定要仔细查验商品的内外包装是否完好,有无明显破损或开启的痕迹。
记者用磁铁来验证空调蒸发器的导流管材质,发 现磁铁能够严严实实地吸附上导流管。“这说明这根管子并不是铜做的,而是钢铁材质。”
据唐小姐介绍,这台松下BCD-245EPAC冰箱于2012年5月8日在京东商城购买,但当时她的房屋还在装修,冰箱的正式拆封以及安装使用是在2012年7月15日,没想到使用仅仅半年就发现冰箱门出现锈迹
曹先生说,直到对方拒接电话,他才反应过来可能遇到了骗子。曹先生来到当初购买冰箱的LG柜台询问后得知,无论是否在保修期,只要冰箱出现损坏,拨打客服热线报修即可。
记者联系该苹果手机的销售商,一名王姓工作人员称,“如果能提供该手机发生该事故的检测报告,并且报告显示非人为原因造成,我们才能给处理。”
林先生说:“花了8000多元买电视,现在电视屏幕出现问题,事情没解决,老人心情也不好,真是花钱又添堵。”
近日,网友“兰子0326”在大众论坛发帖称,2012年9月份购买的“万家乐”牌燃气热水器,近期使用时出现故障,不点火、风扇不停机,按照热水器上的维修电话与售后联系,“万家乐”牌热水器售后说尽快安排人修理,结果打了三次电话,等了10天都未见维修人员上门维修。
“我买的明明是‘方太’抽油烟机,可是条形码扫描后显示的竟然是另外一个品牌,价格相差好几倍。”何先生说,经过条形码扫描,显示的参考价是1899.00元。
网友刘女士爆料,她在卖场买了一台博世全自动滚筒洗衣机。在刘女士第一次使用滚筒洗衣机的时候,刘女士发现博世洗衣机脱水的声音非常大,让自己很不舒服。刘女士表示,平时的工作就已经很烦躁,结果回到家,还被洗衣机的噪音而困扰,真没想到博世滚筒洗衣机的质量也是如此。
魅族手机连曝电池鼓包屏幕闪烁等质量问题
此前,我们将赵先生的问题反馈到魅族厂家,不过据赵先生称:“目前魅族售后也没有联系他,帮助他解决问题。”
近年来,生产冰箱所需原材料涨价等多种原因造成冰箱成本增加,而冰箱制造企业为了应对成本涨价危机,在制造过程中偷工减料、以次充好。如制作内胆的板材回料掺多了,导致内胆变脆,冰箱制冷后,高低温变化较大,会导致内胆开裂。而隔板尺寸做小了,就导致隔板脱落成普遍现象。
发现病人心跳异常后,要立即采取心脏按压及人工呼吸的急救方式,坚持到救护人员到现场进行专业心肺复苏术。
近年来,生产冰箱所需原材料涨价等多种原因造成冰箱成本增加,而冰箱制造企业为了应对成本涨价危机,在制造过程中以次充好。如制作内胆的板材回料掺多了,导致内胆变脆,冰箱制冷后,高低温变化较大,会导致内胆开裂。
郑先生告诉记者,他于2011年12月25日购买了一台46寸的海信液晶电视,型号为LED46XT710G3D,售价为7900元
吴女士家格力空调外机发出的声音,不仅吵得自己睡不好觉,还影响了邻居,真得如此吗?请看记者的现场报道。
虽然在标题中"WCDMA/GSM"是表示联通3G、2G和移动2G的制式,但大多数普通消费者对专业术语并不了解,因此京东应该在明显位置清晰、明确告知商品的主要特征。
前几天还满心欢喜的以为自己网购到了优惠商品,可这转眼订单就被人取消了,让潘女士很是不解。随后,记者拨打了送货员姜师傅的电话,据他说,订单上显示有潘女士的货,可库房却没有她的货,他也不知为什么会出现这个情况。
有消费者表示,可分离的接插件坏了,阿里斯顿的售后却要求用户把整个变压器一起换。“修不好居然还收费。原来阿里斯顿的售后服务如此差,比无证摊贩还差。”
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