臧先生再次致电苏宁，说明手机可能被调包并询问处理方法。苏宁起初让臧先生拿出证据，证明不是自己掉包，待臧先生出示了手机盒的串码后，苏宁称需要将情况汇 报给领导进行核实

消协提醒广大消费者，在家电维修中一定要注意填写并保存好维修记录，以便维权之用。如遇维修人员拒填维修单的情况，可拨打12315向工商部门投诉。

昨天下午，商报维权记者打通了格力空调的全国客服热线。在查询后，客服表示，没有查找到裘女士的报修记录。

如武汉市消费者汪先生在常青路中百仓储店购买空调一台，商家承诺7天内负责安装到位，但7天过去了始终未见人上门安装。

100块钱乐享近千元的北京三日游，游客冲着京东平台“乘兴而来，败兴而归”。

夏天经常会发生一些电器设备自燃等事故，在炎热的夏天，应该多检查各种电器设备，防患于未然，人不在家的时候，一定要关闭相关电器设别的电源防止意外发生

邓女士感慨，正因为空调机的相关说明和单据已经丢失，找不到正规维修部门的号码，她才在网上查找维修师傅的，没想到，给了这些“山寨”维修人员可乘之机。

当即唐女士要求师傅向厂家反馈申请修复，让厂家能把抽屉重新处理压一下，师傅收了50元费用后，承诺可以向厂家反馈并一定会回电告知，便一直没有音讯。

根据许小姐的说法，当李先生拿着维修单去商场要求换机时，商场拒绝的原因系会产生拆机和装机费用，“三匹外机拆一下、装一下，需要200元人工费。”

曾有媒体报道，2006年1月25日，家住郑州市中原路和工人路交叉口一家属院内，张先生正在使用的洗衣机突然起火，整个屋里冒着黑烟。

据江苏省家电投诉热线相关负责人介绍，空调属于国家规定的三包商品，整机三包有效期为1年，主要部件包括压缩机、风扇电机、控制板 等

今年6月10日晚上，一家人正收看电视节目，电视屏幕突然出现“黑屏”，之后电视就再也无法正常开机，但电源指示灯处于通电状态。

方小姐说：“我爸非常仔细地按照说明书来使用这个冰箱，同时我家其他电器的工作完全正常，不是我家电压的问题，肯定是冰箱的问题。”

据中国质量万里行投诉部统计，截至到7月15日，这40位消费者中只有10位消费者的问题得到了解决，大部分的消费者反映称夏普对于他们的问题长时间不予解决

去年1月，陈先生网购了两台挂式松下空调。陈先生常年住在海珠区，而这两台空调都装在花都区，今年5月底的时候，两台空调都出了问题。

吴先生家里的春兰空调尚在保修期内，出现故障空调不制冷，报修了一个月，依然没人管，问题得不到解决处理，让吴先生相当愤慨。

为此，记者咨询了专业人士，对方表示：这种内边外翻的情况应该是松下OEM工厂装运不规范，夹抱机力度过大导致，“现在还买这种明显OEM的日本品牌，不该!”专业人士这样称。

7月17日，记者就此询问厦门兴凯恒商贸有限公司的一位负责人，对方称该空调不存在质量问题，而是客服提供的安装方案有问题。

售后维修网点的工作人员刘小姐称：“近期，我们接到了很多类似遭遇的投诉电话。今年春天，有位市民曾投诉过延安三路68号的维修点是冒牌货

谈及橱柜掉落的主要原因，海尔方面的工作人员孙先生推测，这可能与安装吊码时工作人员将齿轮拧得过紧、出现滑丝有关，它直接影响了橱柜的固定效 果

本人于2013年3月29日在苏宁易购上买了一台万家乐热水器，付款后到了送货那天居然说没货，拖到现在快两个月了一直说没货

在测试中还发现冷藏室的门轴有阻尼的现象产生，而维修师傅表示，此种情况是不应该在冰箱中产生的，在经过师傅上下活动了几下后，该现象有明 显改善的情况

起初，夏普电视的售后人员前来将电视机带走，后来逾期还是没有修理好，最后售后就没有理会他的电话。

华普电器售后部门告诉记者，考虑到原青浦维修点已不是其授权维修点，公司将派人到刘先生家，将其电器拉回厂里维修。

对此，中国电子商务投诉与维权公共服务平台认为，因图片灯光、色泽、无对比等原因，容易造成商品实物和图片不符的情况，提醒消费者在购买时和商家就商品的尺寸、颜色等细节多做沟通。

刘先生说，2010年他买了一台夏普牌电视机，今年5月出现黑屏。“液晶屏保修期3年，现在没过保修期，我就找到利农庄路上的夏普售后。”

目前乐视对此事件还没有官方说法，但是据内部人士透露，乐视工程师已经赶往现场对出现问题的产品进行检测。目前尚还不能确定事故原因是产品质量问题还是用户家中用电安全问题。

“空调买来五年，每年都修，眼看六年的质保期就要到了，一旦出保这维修费可就摊到了我头上。”夏女士看到家里的空调，就会想到这个担忧

对此回答，苏先生还是觉得“不靠谱”。他认为，作为用户的诉求已经很明确，要么换同型号电视机，要么退款；

再后来海信售后人员补了一句，说这款电视要补差价，我就问，是你补给我（我的电视是6000RMB买的，42K610也就5000左右），还是我补给你；