苦等几天以后商家告诉我说，厂家看过照片啦，这种故障是人为的原因造成的，厂家不会更换，也不会给予免费维修

按说他们厂家可以不理的，现在事情闹 大了，起火了;当地消防去了，他们厂家也派人去了，准备赔一台新洗衣机外加9000元钱现金给李女士。

据江苏媒体《习尚·壹周刊》今年5月报道，方太吸油烟机产品质量遭质疑。今年4月11日下午，市民芮投诉家中运用一年多的方太CXW-189-D5GH型欧式吸油烟机前玻璃档板突然爆裂，玻璃碎片从厨房四溅至卫生间、卧室、客厅等处。

根据现场情况，消防官兵对现场周边人员进行疏散，利用切割机对铁门进行破拆。3分钟后，铁门被打开，消防官兵进入浓烟弥漫的厨房，进行冷却降温，险情很快得到处置

“正 炒着菜，听见‘砰’地一声响，吓我一跳，不知道哪里爆了。”听到声响后，李女士赶紧停火，仔细看了看，发现锅没有破

到底该如何辨别翻新家电呢？我市某大商场的家电经理李先生告诉记者：首先看外观。翻新家电与企业原装出厂的家电比，其外壳尺寸、颜色均有差异

“海信”客服分派的技术人员来到他家，只看了一眼屏幕称：“99.9%的屏幕故障都是外力造成的”，并以此为依据判定屏裂也是“外力导致”。并表示，不能享受包修。

第一次使用时就出现不能正常脱水的问题,维修后没两天又出现同样情况,如此连续修了四次,张女士感到非常恼火,找到经销商要求退货

据了解,周先生是在2012年的11月份从商场购买了一台电冰箱,在使用过程中发现冰箱的冷藏室有结冰的现象,多次联系商家上门维修,但商家一直没有回应,他才投诉到工商所

有网购经历的市民都熟悉，每逢节假日，由于物流公司停业，送货的时间比平时有所延长。这本来也无可厚非，然而有些网络卖家却利用这样的时间差，故意拖延，让支付宝申诉退款期限过期，趁机“空手套白狼”。

张路提醒说，类似事故发生后，首先要关闭燃气管道的大小阀门，然后打开窗户，保持通风。接下来用水浇灭火源，如果火源很大，难以扑灭，要迅速拨打119

由于联系不到当时的经销商，给售后打电话也没有结果，尹先生十分头疼：“太阳能一直修不好，生活上非常不方便

数十年来，万家乐凭借其优良的品质一直走在行业的前列，然而，在企业红红火火的背后，万家乐的产品质量和售后服务也被不少用户质疑，这不，近期315消费电子投诉网(www.315ts.net)就接到了不少万家乐燃气热水器用户的投诉。

记者抄下了该空调的型号，来到了学前街上该品牌空调的专卖店。店内的工程人员在经过仔细鉴别后说，这台空调的确是老款了，功率只有两匹，且已停产

收购来的废旧冰箱、冰柜经过“改头换面”美容后，以诱人的价格再次出售，但是使用不到一个月就成了一堆废铁

对于张先生反映的情况，记者与科龙空调的生产厂家取得了联系。该厂家一位工作人员称，该品牌空调从未发生过这种情况

我们在现场看到，这台新买的电视机已经被烧得面目全非了，电视的底座也被烧焦了，屏幕破了一个大洞，表层的液晶玻璃被炸得粉碎

报道称，这不是三星手机第一次出现爆炸事故。2012年3月，韩国光州广域市一名学生的三星Note2手机发生爆炸，当时手机也被放在裤子的口袋中

李女士表示无法接受店方的说法及处理方案。而许女士也表示无法再作退让，消费者可以走法律途径或者寻求别的维权方式

“换个面盖几十元就可以了，如果与抽屉连在一起换，就要花100多元，关键是冰箱的抽屉还好好的，根本没有必要换。”陈女士认为，是厂家售后有意难为她。

2013年1月初，该公司第三次检测后，亦维持原判断，并表示噪音由热胀冷缩导致。一楼机器为何没有噪音，售后人员未作任何回答

“消费者投诉的奥马冰箱维修很具有代表性，”中国家电协会一副秘书长指出，奥美冰箱表面上是网购遇到的服务问题，但实质上是靠家电下乡生存下来的企业由于缺乏长期的网络建设与品牌建设，导致服务跟不上销售。在进军电商后，也遭遇相同的瓶颈。

杨女士先找到安装人员，被告知须交上门维修费50元，如需更换零部件，还得另外收费。杨女士不解，既然是“三包”产品，上门维修和零部件更换为什么还要收费？

因在赔偿问题上与经销商无法达成共识，12月14日，朱先生向12315投诉，请求帮助维权。

几天前，钟女士在洗衣服时发现，自己家一台用了两三年的洗衣机出现了一些故障，因为洗衣机已经过了保修期，于是钟女士准备寻找其他维修办法。

10月25日，李先生以4288元价格在京东商城订购了4部苹果4S手机，宣传称系全新正品行货，任何一家苹果4S门店均会提供维修服务

记者在采访中发现，类似宋师傅的遭遇在生活中还真不少。市消保委的工作人员告诉记者，平时他们接到相关的投诉也不少

针对孙先生的遭遇，律师表示，消费者可以将主板再次退回京东进行维修，如果还是修不好，可要求换货或退货。

罗先生说，起初还想着多用几次，味道自然就消失了，但买了一个月多了，断断续续煮了十几次饭，味道还是很大

作为一个闻名遐迩的品牌，部分西门子冰箱为何刚过保就报废，这不仅让消费者对其产品质量产生了疑虑，更引人深思